020营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。020通过打折、提供信息、服务预订等方式把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。2013年02P营销模式出现，即本地化的020营销模式，正式将020营销模式带入了本地化进程当中。
随着互联网的快速发展，电子商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，近来一种新型的消费模式020已快速在市场上发展起来。为什么这种模式能够惜然的产生?对于B2B，B2C商业模式下，买家在线拍下商品，卖家打包商品，找物流企业把订单发出由物流快递人员把商品派送到买家手上，完成整个交易过程。
这种消费模式已经发展很成熟，也被人们普遍接受，但是在美国这种电子商务非常发达的国家，在线消费交易比例只占8%，线下消费比例达到92%。正是由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费，这个部分有很大的发展空间，所以有商家开始了这种消费模式。
020模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务.
另外，020电子商务模式的优势主要还体现在以下几个方面:
(1对于实体供应商而言:以互联网为煤介，利用其传输速度快，用户众多的特性，通过在线营销，增加了实体商家宣传的形式与机会，为线下实体店面降低了营销成本，大大提高营销的效率，而且减少它对店面地理位置的依赖性;同时，实体店面增加了争取客源的渠道，有利于实体店面经营优化，提高自身的竞争。在线预的方式，方便实体商家直接统计在线推广效果及销售额，有利于实体商家合理规划经营。
(2)对于用户而言:不用出门，可以在线便捷的了解商家的信息及所提供服务的全面介绍，还有已消费客户的评价可以借鉴，能够通过网络直接在线咨询交流，减少客户的销售成本;还有在线购买服务，客户能获得比线下消费更便宜的价格。
(3)对于020电子商务网站经营者而言:一方面利用网络快速、便捷的特性，而且能为用户带日常生活实际所需的优惠信息，因此可以快速聚集大量的线上用户;能为商家提供有效的宣传效应，以及可以定量统计的营销效果，因而可以吸引大量线下实体商家，巨大的广告收入及规模经济为网站运营商带来更多盈利模式。
