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首页•外贸百科•亚马逊账号被封了该怎么办(如投诉不成功记得提取账户资金)

亚马逊账号被封了该怎么办(如投诉不成功记得提取账户资金)

外贸百科 2023-08-17 跨境导航
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  跨境卖家要在亚马逊开设店铺需要提供许多信息,如需要卖家个人识别信息、电话、邮箱等,在亚马逊注册时也会一一验证,如果有问题就会审核不通过,但是在卖家日常运营中的疏忽,可能会导致账户被封,那么,这个时候卖家该怎样做?

  一、如何激活亚马逊新注册邮箱,流程是啥?

  亚马逊重启帐户操作:

  1.知道店铺停业的原因如果是由于违规而造成帐号被封,亚马逊将通过会邮通知。然后卖家就要通过邮件的内容来查看自己具体违规的地方,然后根据这个原因来写申诉邮件。

  2.撰写一封申诉邮件重新激活帐户邮件也有技巧。比如卖家要明确写上知道店铺为什么被封,完成了什么工作,以后要做什么等等。可以参考以下要点:

  2.1分析在亚马逊邮件中指出的原因,回顾违规的原因,以及目前已采取哪些行动,如已采取哪些行动,如已下架删除违规产品.更换供应商等等。

  2.2制定补救计划。

  接着,写一份正确的行动计划,并给出一种能有效解决的办法,对于某些违反规定的相关问题的行动计划,在此之后,卖家向亚马逊发出通知,告知行动计划和请求恢复销售权限的诚意。

  记得要以真诚的态度给你写信,这样申诉有可能会成功。

  向seller-performance@amazon.com发送一封投诉信,一般会在48小时内进行审核。假如超过48小时平台没有得到回复,也不建议立刻重新投诉,最好是在7天后再去尝试。

  如投诉不成功,卖家亦须在90天内从自己的收款账户中提取资金,以免自身资金遭受不必要的损失。

  不管帐号是短期或长期停用,都会给店铺带来影响,如产品展示、转化等都会降低。不管怎么说,只要有机会申诉,卖家被封的店铺就有救。

  因为亚马逊平台是支持通过邮箱注册的,因此在卖家注册的过程中需要先确认邮箱,按照亚马逊发出的邮件确认即可通过,然后该帐户就会自动激活,无需任何其他操作。

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