这段时间受新型冠状病毒疫情影响，很多外贸企业表示这不仅封住了中国外贸企业海外参展的脚步，而且对外贸企业的销售也带来了很大的阻力。有网友在网上留言说，不少国外客户取消了近三个月的订单，而且还拒绝与中国外贸人会面。面对由疫情造成的种种情况，外贸企业该如何应对呢？
接下来，跨境资源为您支招，建议大家可以从以下几个方面做起，从而尽可能的降低损失。
1.及时整理订单合同 了解订单进展状况
跨境资源建议各位外贸人，外贸企业和出口厂家首先排查目前受影响的订单及合同，及时统计，并充分了解每个订单进展情况。
2.联系生产厂家、原材料/配件供应商
外贸企业与外贸人也应当积极与厂家联系，一方面联系直接的产品生产厂家；同时也需要关注上游生产原材料供应情况，以及生产所需的配件供应情况，如果出现供应风险，需要尽快更换供应商或者寻找备选方案。
3.积极与客户沟通，主动告知情况：
如果疫情影响到订单的交付和合同的履约，负责任的做法是主动与客户沟通，告知客户目前的情况以及订单的进展。不必对疫情做过多的渲染夸大，引起客户不必要的不安。相信大多数客户在了解实际情况后都会给予理解，理性协商解决问题，争取通过书面形式（邮件、补充协议、重签合同等）与客户达成一致，延长交货期。
4.密切关注物流情况：
目前受到疫情影响，国内部分地区交通受阻，部分港口、机场等重要交货地点暂时封闭停运，各位跨境电商和外贸企业的朋友应积极关注，以便于灵活，及时地变更物流方式与调货地点。国际物流由于物流企业上班推迟，国际航班航线变动的影响，物流发货高峰等的问题，建议各位朋友及时与货代沟通，建议在时间规划中预留出充足的装柜，装箱和装船期，确保不会错过交货时间点。
目前，跨境资源平台上的国际物流渠道基本可以用了，仓库的收件时间安排：6:00到20：00开门收件，部分国际物流代理渠道还没开工，如有走这些渠道，请您先与我们跨境资源的客服或业务员确认价格。
5.可向中国贸促会申请不可抗力事实性证明
本次的疫情已经可以列入不可抗力情况，“不可抗力”是一项免责条款，是指买卖合同签订后，不是由于合同当事人的过失或疏忽，而是由于发生了合同当事人无法预见、无法预防、无法避免和无法控制的事件，以致不能履行或不能如期履行合同，发生意外事件的一方可以免除履行合同的责任或者推迟履行合同。
根据国际贸易惯例和《中国国际贸易促进委员会章程》，中国贸促会可以出具不可抗力的事实性证明，该证明可用以减免违约责任，尽可能减少疫情带来的损失，已得到全球200多个国家和地区的政府、海关、商会和企业的普遍认可。为帮助企业有效应对疫情造成的不利影响，中国贸促会已于1月26日起对认证平台（http://www.rzccpit.com/）进行改造，新增不可抗力事实性证明的在线申请功能。受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，导致无法如期履行或不能履行国际贸易合同的企业，可向其申请办理与不可抗力相关的事实性证明，减少损失。
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