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菜鸟国际供应链国际海运事业部总经理 李芳芳：历经几年发展，海外仓从高潮走向平稳，未来海外仓将如何发展?是追求规模还是追求利润呢?
菜鸟国际供应链海外仓事业部总经理 曲仁岗：过去几年，海外仓发展迅猛，但从菜鸟海外仓的角度来看，要坚持高质量的发展，而不是盲目扩张。具体而言，菜鸟将主要从三个方面来建设海外仓：
首先，借鉴国内仓的管理经验和数字化科技成果，将其复制到海外仓，以提高效率降低成本，使价格更有竞争力，目标是保持盈利，而不是亏损经营。
其次，品牌出海的需求越来越多样化，不再是简单的一件代发模式，要满足中国品牌客户的个性化服务需求，包括时效、品质和价格等方面。通过数字化赋能，逐步将个性化服务标准化，并提供给同行业或类似需求的解决方案，促进菜鸟在市场上的竞争力和成本优势。
最后，致力于数字化发展。菜鸟一直致力于打造全链路和海外仓的数字化管理系统，目前海外仓业务至少有80%以上的场景实现了数字化，包括库内作业等方面。这意味着客户可以清楚地了解海外仓发生的事情，比如每位工人在仓库内的工作情况、效率以及每日的服务指标，这些都能可视化呈现。菜鸟海外仓将继续坚定地进行数字化投入，以实现全链路可视化和运营成本可视化，这是未来保证质量、时效和市场竞争力的基础。
纵腾集团副总裁 李聪：海外仓同时追求规模和利润并不矛盾，过去几年，在行业红利支持下，海外仓面积迅速扩大。然而随着红利逐渐消退，领先企业开始深入挖掘，转向提高质量的发展模式。
资源是有限的，能力才是最重要的。如果不能持续积累和提升能力，仅依靠资源投入会带来巨大风险。因此，在未来几年，海外仓需要在以下几个方面修炼内功：
首先，专业化仓库内部作业。满足更多品牌商的专业化需求，提供更多场景的增值管理服务，如有效期管理、一件一码序列码管理等。
其次，提高智能化水平。智能化可以降低成本、提高准确率。
第三，精细化运营。过去的快速发展中，企业忽略了许多运营细节，本可以省钱的地方可能被浪费掉。通过精细化运营，可以提高效率、降低成本，对客户来说是一件好事。
另外，要走出去。无论是端到端物流还是配送都要走出去，延伸自身的供应链和战略纵深，增强行业壁垒，为客户提供更好的服务。
最后，海外仓是为电商和商业模式提供服务的，因此海外仓的发展和质量提升也离不开客户的进步、成长。比如，沃尔玛和Costco的库销比在高的时候仅有约1.5和1.8，亚马逊自营库销比最高也只有2，而新的电商卖家和品牌商的库销比大多在3以上。相比之下，经营效率低了一倍。
因此，企业仍需要提升海外仓的运营能力，深入供应链领域，通过更多的协作和创新提高效率，进而促进整个行业的良性循环。
