8月15日消息，据新加坡消费者协会(CASE)的报告，2023年上半年，新加坡涉及网购的投诉数量从2022年上半年的1107起增至1703起，同比增加54%。
CASE表示，这些投诉涉及交货问题、有缺陷或不符合合同的货物，以及误导性和虚假索赔。
CASE总裁Melvin Yong先生表示：“为了更好地保护消费者并提供更安全的网上购物环境，CASE将推出新的电商认证计划(CaseTrust)，该计划将涵盖从售前到售后的整个电商业务过程，同时，帮助消费者解决在线购物时的常见痛点。”
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