Statista消费者洞察(Statista Consumer Insights)近期发布的一份最新调查报告显示，2023年全球范围内网购退货率最高的国家为印度。
Statista消费者洞察在2022年10月至2023年9月期间对各个地区/国家的消费者(1500名至10000名)进行了调查。调查显示，在过去的12个月里，有80%的印度消费者退回过在网上购买的产品。
全球范围内，退货率第二高的市场是中国，70%的中国人在过去一年内曾退回过在网上购买的产品。其次是德国，退货率为55%。
除此之外，退货率较高的市场还有英国(54%)、美国(52%)、西班牙(46%)、法国(44%)、巴西(38%)、墨西哥(38%)、南非(36%)、日本(23%)。
Statista消费者洞察的数据还显示，在各个市场中，服装和鞋类的退货率最高。在西班牙，这一品类的退货率高达46%。在巴西和墨西哥，这一品类的退货率为38%。
2023年全球各个地区/国家的网购退货率
印度：80%
中国：70%
德国：55%
英国：54%
美国：52%
西班牙：46%
法国：44%
巴西：38%
墨西哥：38%
南非：36%
日本：23%
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