贸易委员会(Federal Trade Commission/FTC)上周四公布的新摘录指控亚马逊高管们故意使用Signal应用的一项功能来删除信息。FTC称,亚马逊这样做“销毁了”从2019年6 月到“至少2022年初”两年多的通信,尽管FTC在对亚马逊进行反垄断调查时已指示其不要这样做。对此指控,亚马逊发言人Tim Doyle称 FTC的说法“毫无根据且不负责任”。Doyle说:“亚马逊主动向FTC披露了员工使用Signal的情况,煞费苦心地从员工手机中收集Signal对话内容,并允许该机构工作人员检查这些对话内容,即使这些内容与FTC的调查无关。”
FTC和美国17 个州于今年9月起诉亚马逊,指控其滥用市场地位,抬高平台内外的价格,向卖家多收费用,并扼杀竞争。亚马逊被指控违反了联邦和各州的反垄断法,但该公司在回应中对其商业行为进行了全面辩护。
FTC的摘录透露,亚马逊利用代号为“尼斯项目”(Project Nessie)的工具来确定能让其赚取更多现金的产品。该公司用它来预测哪些产品可以提高价格,并让其他购物网站效仿。该机构说,亚马逊启动算法提高了一些产品的价格,当其他网站效仿它的做法时,它就继续维持高价。据FTC称,使用Nessie为亚马逊带来了超过 10 亿美元的超额利润。
FTC称,亚马逊于2014年部署了“尼斯项目”,并在2015年至2019年期间至少八次开启该项目。尽管亚马逊声称该算法“目前暂停”,但该公司曾考虑在2020年和2021年进行实验,以提高其有效性。亚马逊的Doyle称,Nessie是一种“古老”的定价算法,FTC对它的描述严重错误。
他说,Nessie是用来阻止亚马逊的“价格匹配导致价格低到不可持续的异常结果”。亚马逊在几年前就废除了这一算法,因为它没有起到预期作用。此外,摘录还揭示了亚马逊广告业务的更多情况。FTC称,时任首席执行官贝索斯指示高管接受更多的垃圾广告(内部称为“缺陷”),因为公司可以通过增加广告来赚取更多的钱,尽管这些广告的存在令消费者头疼。亚马逊则称这些说法“严重误导,断章取义”。
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