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首页•外贸经验•亚马逊卖家如何提交listing修改、投诉竞对?(内附真实案例处理办法)

亚马逊卖家如何提交listing修改、投诉竞对?(内附真实案例处理办法)

外贸经验 2024-01-30 跨境导航
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  许多卖家每天都要提交很多关于listing修改、投诉竞对的案例,今天我想分享一些案例处理的方法给大家。

  通常来说,通过电话提交案例的效率更高。在英文界面提交案例更容易与国外团队对接。

  1.模板问题

  如果没有Batch ID

  Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory >Issue with listing products> Provide a Bach ID

  获取支持>联系我们>我要开店>商品和库存>商品发布问题>提供模板 ID

  如果有BatchID

  Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory >Issue with listing products > I don’t have an ASIN or SKU> Next> Inventory file

  upload issues

  获取支持>联系我们>我要开店>商品和库存>商品发布问题>库存文件上传问题

  2.商品信息滥用

  Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation-

  Report listing abuse

  获取支持-联系我们- 我要开店- 其他问题-举报违规行为-报告商品信息滥用

  3.举报违规行为

  Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation -Report a violation

  获取支持-联系我们- 我要开店-其他问题-举报违规行为-举报违规行为

  4、申请删除 Review 路径

  Get support> Contact us >Selling on Amazon issue>Product and

  inventory>Product Review> FBA Issue

  注:该团队只接受全英文 case,中文 case会被转回来

  5、申请删除 Feedback

  Get support >Contact us >Selling on Amazon>Customer and orders> type the order ID and click the "next" >choose the

  "Customer Feedback Removal Request"

  注:该团队只接受全英文case,中文 case会被转回来

  6、FBA问题

  Getsupport> Contact us > Selling on Amazon issue >Fulfilled by Amazon >FBAIssue

  获取支持>联系我们>我要开店>亚马逊物流>亚马逊物流问题

  7、IIDP问题

  Get support> Contact us > Selling on Amazon issue>Products and inventory> Product page issue > Fix a product page/Merge or split product page

  获取支持>联系我们>我要开店 >商品和库存>商品页面问题>修复商品页面/合并或分割商品页面

  8、广告问题

  Get Support>Contact US >Sponsored Products(English Team please write English email)

  9、税务问题

  Get support-contact us -selling on Amazon otherIssues-Tax Questions

  另外,每次提交案例时请注意做好记录,比如记下案例的标题或编号,以便整理出一些能得到有效解答的案例模板。

  以上便是本期百运网为您分享的全部内容,若您还有任何国际物流方面的服务需求,请咨询百运网专业的国际物流顾问。

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