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首页•物流百科•FBA 错误收费怎幺办?(怎幺申请重测重量和尺寸?)

FBA 错误收费怎幺办?(怎幺申请重测重量和尺寸?)

物流百科 2024-01-30 跨境导航
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  卖家将FBA商品发往亚马逊仓库后,在入库的时候,亚马逊会对产品的包装尺寸和重量进行测量,以确定配送费用。但是亚马逊仓库每天要处理数以百万计的商品,所以也难免会出现测量错误的情况。

  比如说一款产品,原本属于大号标准尺寸,配送费用为$4.25,但是由于亚马逊测量出错,按小号大件的标准收取了配送费$8.66,那幺对于卖家来说每出一单将损失28人民币。

  基于这种情况,建议卖家时常自查FBA运费,如果感觉亚马逊计算有误,可以申请亚马逊重新对产品进行测量,重新计算FBA运费,如果确实测量有误,那幺亚马逊会将数据进行更正,并将之前多收取的费用进行退回。

  如果遇到这种情况,我们该如何去申请重测重量和尺寸呢?今天给大家分享一下具体的操作流程,希望能够帮助到大家!

  第一步:进入卖家中心,点击右上角的【帮助】

  第二步:在【需要更多帮助】下面选择【获得支持】

  第三步:选择【我要开店】

  第四步:【描述您的问题】这个框留白,选择最底下蓝色字【或在菜单中通过浏览查找您的问题】

  第五步:选择【亚马逊物流】下的【调查其他亚马逊物流问题】

  第六步:选中【针对商品重量和尺寸确认/申请赔偿】

  第七步:填写【请描述您的问题】和【ASIN/FNSKU】,然后提交。

  在描述问题的时候,可以将自己测量的尺寸和重量填进去,如果自己两款商品的包装尺寸一样,重量相近,但是配送费用不一样,那幺也可以填进去进行说明。

  最后点击提交即可,接下来就是等待亚马逊审核卖家申请,然后重新测量产品尺寸重量,可能需要几天的时间。

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