“一单到底”是跨境物流领域一个特有的概念,即一个物流单号完成从发到收的运作全程。实际上,经常有跨境包裹需要换号、换单。
所谓换单,实际就是换承运商、换渠道或换物流产品。对发货方而言,仅需对接单一物流供应商,可以获得质量与时效保障,大幅降低管理难度。同一路向存在多种运输或配送渠道,如果集成商不能主推自己的一体化标签,那就必然需要在集货的时候分拣、换单。
除了几大快递及邮政拥有全球网络,其他跨境物流解决方案都存在断点或依赖合作伙伴解决相关问题。如果用四大代理的跨区账号出货,如香港代理账号是货代提供的,要次日才有转单号。通常,主导一单到底的标准化跨境专线产品、统一前端标签,由集成商提供质量和服务担保,打通各个环节的物流资源和信息流,成立一支产品运营团队,合力开展全流程优化,统筹协调售后服务等跨企业的日常运营,执行监督考核及内部结算机制,确保各方实际交付质量。
如何避免换单?大部分境外落地配也有自己号段管理,国内物流商从作方拿到预分配的配号池,根据双方对服务的约定,一种是直接全程使用渠道指定既有样式运单,另一种是设计多条码的新运单样式,保留各自的市场与运营标准要求,一单两号、各取所需,境内段物流商操作扫描 A条码,到境外段合作方扫描B条码,通过 IT系统开发API接口向合作方推送实物预报新、获取境外物流轨迹,为客户及平台提供完整的物流全程追踪。
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