如遇这种问题，寄件人应该及时催促收件人，尽快提供处理意见。如需要退回或销毁货件，那幺就需要发送相关退件函或弃件函，交由问题件跟进人向代理申请。值得特别注意的是，此要求只能申请尝试，但不一定保证货物可以在当地销毁或退回，最终处理结果以当地海关为准。当然，由此产生一切的费用与责任，若收件人不予以支付与承担，则将会转由寄件人支付与承担。
一般产生清关延误的原因有：
1、海关抽查
目的地海关会对货物进行抽查，如果您的产品被例行的抽查抽中的话，这时候不需要提供任何协助，只能等海关查验好了，认为没有问题就会放货，这种情况只能等，一般是1-3个工作日。
2、申报价值不符
当地海关认为申报价值与货物实际的价值不符合，申报价值过高或者过低。
一般寄件人为了节省收件人的关税将货物价值申报相对低一些，如果太离谱就会产生清关的延误，这时您可以重新申报就没有问题(有可能会有罚款)。如果您的实际价值跟货物申报价值相同，但是当地海关认为不符合，这种情况就需要提供货物价值证明即可。
3、商业发票问题
商业发票上的品名不详细，或者品名错误，这时候需要寄件人重新提供商业发票，重新申报即可。
4、收件人问题
有可能收件人资料不对或者放假以至于联系不上收件人，无法确认清关信息或者关税支付问题等。
出现这种情况，需重新提供收件人正确资料(确定可以联系上收件人)给到快递公司，联系客户安排清关，同时最好通知收件人直接联系当地快递承运商，这样确认信息的速度会比较快。
5、关税稳定
您的货物在目的地产生了关税，国际快递公司(DHL、UPS、FedEx、TNT、EMS等)一般会有2种处理方法，关税比较少的话，有可能会先帮收件人垫付，如果关税比较多的话，需要收件人自己去当地的海关缴纳。
如果收件人拒绝缴纳关税或者是没有时间去缴纳关税也有可能会造成清关延误。这时候联系收件人去缴纳关税就好。
6、涉及仿牌
货物是名牌，或者货物上面有名牌的标致，这个时候需要提供这个品牌或者这些品牌的授权书，如果没有授权书海关很有可能直接扣货，或者责令退回收件人。
7、涉及违禁品
部分货物在当地是属于禁止进口的产品，或者夹杂有敏感货物(液体、粉末类)，再或者含有违禁品。
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