蜂巢SCRM是专注于亚马逊店铺的私域流量经营系统，利用广告业务沉淀的推荐算法与机器学习经营管理电商私域流量，并有创意团队为商家打通Facebook、Google等主流媒体以及Mobikok的 HiveX广告交易系统。
产品介绍
一、粉丝管理SCRM
粉丝公海：导入所有Facebook会话联系人资源，粉丝信息可视化。
粉丝分层：通过标签体系多维度划分粉丝分层，并进行针对性营销。
一键触达：针对已积累的粉丝可进行二次激活。
二、自动化运营
- 自动打招呼；
- 关键词触发；
- 自动标签能力*：通过识别某些关键词，或者某些互动动作，自动加上指定标签，比如对方提到“review”，加上【测评粉丝】；
- 聊天SOP*：话术设置灵活自定义，机器人标准化沟通执行。
三、风险控制
全网黑名单买家信息库存储，数据库实时更新，实时过滤黑名单骗子买家。
四、自动返款
API对接海外支付工具，机器化自动返款。免除手动操作的人工成本，省时省力提高效率。
五、自动分析汇总报表
- 过去的一周新增粉丝数多少？日均新增多少
- 你的主页昨天广告投放了多少？引进了多少粉丝？
- 粉丝平均引进成本是多少？amz123
- 广告覆盖的粉丝与你沟通互动的比例是多少？
这些问题的答案都可在系统的自动化分析统计报表里可以找到。
优势
- 提高客服劳动效率；
- 深度防止诈骗买手；
- 大幅优化工作流程；
- 节省广告成本。
