Sprout Social是一款面向中小企业的社会化媒体营销管理工具,旨在帮助企业管理自己在Facebook、Twitter、Linkedin的社会关系,通过该工具的可视化直观分析,从中发现潜在用户,并把潜在用户转换成忠实用户。该工具于2010年成立于芝加哥。
主要功能
1、搜索:在社会化媒体中搜索与自己企业服务相关的讨论,寻找潜在用户以及在附近的消费者。
2、报告以及分析:通过Sprout Social工具简单的操作可以生成自定义的品牌社会化报告,可分时段查询评论、@ 信息、回复等操作的数量。
3、日程:帮助用户定时发送通知提醒。
4、隐身关注:即使不在公共账号对某人关注,也可以隐形追踪和标记。因此实现对所有公共账号管理。
价格
豪华版:99美元/月——管理最多10个社交媒体账户,实时品牌监测,综合报表工具,等等。
团体版:149美元/月——管理最多15个社交媒体账户,整合了Helpdesk和Google Analytics,高级分析报表,等等。
企业版:249美元/月——管理最多20个社交媒体账户,高级关键字报告,个性化界面,等等。
融资
-2010年11月份,Groupon联合创始人Eric Lefkofsky和Brad Keywell领导的风险投资公司Lightbank对Sprout Social投资100万美元。
-2011年3月,Sprout Social获得由 New Enterprise Associates 引领的一轮投资中获得了1千万美元资金。
-2014年6月,Sprout Social Inc.从风险投资基金Lightbank和NEA筹集了800万美元。
-2016年2月,Sprout Social宣布获得由Merchant Banking Division of Goldman Sachs领投的4200万美金C轮融资。
服务范围
各类公司都可以使用 Sprout Social 来管理、观察和跟踪他们的公司在 Twitter,Facebook,Foursquare,LinkedIn 和 Yelp 等社交网站上的表现。
Sprout Social 提供的是为小企业准备的低价月服务费计划,他们在这一领域里瞄准了中端市场。他们提供的服务对小企业小公司来说已经足够强壮,他们的模式有一点像 HootSuite,但是又没有 Vitrue 或者 Buddy Media 那幺昂贵。
Sprout Social向企业提供一款服务,帮助企业管理在Facebook、Twitter、Yelp、LinkedIn、Foursquare和Gowalla等社交网络用户中的声誉。例如,如果客户在业务场所“签到”,使用Sprout Social服务的企业会得到通知,并做出回应。现在Sprout Social为了方便客户,已经推出了移动版。