GMV（Gross Merchandise Volume）指标通常称为网站成交金额，属于电商平台企业成交类指标，主要指的是拍下订单金额，包含付款和未付款的部分。
关于GMV
作为电商平台，GMV（成交总额）是衡量平台竞争力（市场占有率）的核心指标。电子商务零售公司的GMV是指向顾客收取的销售价格乘以销售的商品数量。
例如，如果一家公司以100美元出售10本书，GMV就是1000美元。这也被视为“总收入”。
在这种情况下，商业模式基于零售模式，公司基本上购买商品，维护库存（如果需要），最后将商品销售或交付给客户。由于GMV不包括折扣、涉及的费用和产品退货，因此它不能说明净销售额或实际审计服务金额。
计算
一般电商平台GMV的计算公式为：GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额，即GMV为已付款订单和未付款订单两者之和。
作用
电商平台利用GMV可以进行交易数据分析，虽然GMV不是实际的购买交易数据，但同样可以作为参考依据的，因为只要你点击了购买，无论你有没有实际购买，都是统计在GMV里面的。所以，可以用GMV来研究顾客的购买意向，顾客买了之后发生退单的比率，GMV与实际成交额的比率等等，类似于百度统计里边研究的用户粘度。
如何提升GMV
一、商品列表页
首先是突出的是商品图片以便确认为你想要的商品；第二突出的是价格，是否能够符合你心理价位；第三看到的是评论，是否有从众跟随。同时为进一步帮助用户快速决策：分别针对销量、价格、人气、新品等因素设计排序功能。
二、商品详情页
建立消费保障；
塑造消费场景感；
展现划算性；
利用互惠原理；
营造人气、口碑氛围；
打造商品稀缺性；
制造时间紧迫感；
满折、满减等运营手段；
相对参照；
配套推荐；
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三、购物车
1、提升付款意愿
通知价格优惠信息；
展示出优惠券信息；
突出保障、赠品信息。
2、提升客单价
多优惠券信息；
免运费凑单；
活动促销；
推荐关联商品。
GMV指标的隐患
很多都是平台企业为了完成KPI（关键绩效考核指标），联合用户刷单，造成电商的整体生态恶化。刷单可能会形成“劣币驱除良币”的互联网营销生态，造成不正当竞争，严重扰乱网购市场公平竞争秩序。
有分析指出，在中国实体经济低迷，出口不振的大背景下，单纯的统计GMV已经变得越来越没有意义。看似高速增长的GMV数据背后，隐藏着大量虚假交易，以及商家促销手段不规范、商品瑕疵和一味追求销量而忽视消费者体验的情况。
GMV增速的虚高造成了资本市场估值的虚高。特别是对于现阶段仍没有盈利，又缺乏发展潜力，主要靠GMV增速指标来维持高市值的电商平台企业，一旦GMV增速等指标出现下滑，资本市场将对其失去耐心，可能存在发展泡沫破灭的隐患。
