Cash on delivery (COD)的英语缩写,即货到付款,就是我们常说的“一手交钱一手交货”。快递代收费,货先送到后,同时客户到把钱给送货员,也一般用于电子商务(网上购物)。目前流行的第三方物流中很多企业做货到付款。
关于COD
·国内比较典型的使用COD模式的企业有易迅、京东商城、当当、卓越、凡客诚品、红孩子、乐淘、银泰百货等。
·货到付款(也称为货到付款)是一种对卖家来说高交易风险的方式,允许卖家邮购产品给买家,COD允许购买者在收到货物时再付款,而不是在购买时提前付款。如果在交货时未付款,则产品将退回给发货公司,而买方不承担进一步的义务。
·COD也有一些特定的限制,比如许多物流公司限制收货款的交易金额。例如,UPS不会运送50000美元以上的COD包裹。
COD物流模式兴起
目前的COD物流模式主要集中在东南亚和中东等新兴市场国家。其中东南亚市场以泰国、越南、马来西亚、印尼为主。
使用COD服务的电商市场都有一个共同特点,那就是当地的网络、支付方式和物流等基础配套设施比较落后,电商模式尚未形成消费习惯。正是因为这些客观因素,跨境电商市场对COD货到付款服务有旺盛的需求。
目前市面能够成熟运作COD业务模式的跨境物流企业还非常少,大家都处在摸着石头过河的阶段,相对来说还处于粗放式发展阶段的暴利期。
COD模式最大优势
目前,跨境电商物流行业中流行COD跨境电商B2C物流,很多企业纷纷推出货到付款业务。
COD物流模式的最大优势在于,摒弃了传统物流模式的账期垫资成本以及产生坏账的风险,把整个现金流的运作环节和传统模式倒过来了。
卖家的销售收入以及利润部分的现金流全部由货代掌控。而最吸引卖家的地方,就是一笔庞大而又可观的现金流以及不存在产生坏账的风险。
COD模式发展瓶颈
COD物流模式目前的市场平均签收率大约只有60%-70%左右,也就意味着有30%左右的货物送到客户手中由于各种原因是被拒收的,需要退回仓库重新上架或者就地销毁处理掉。
在这一系列的退件中,最常见的原因就是货不对版,货物图片与实际不符成为了退货的主要理由。因为部分跨境卖家为了追求暴利,会在平台上销售质量存在缺陷的产品。
这让做COD模式的物流公司陷于一个尴尬的被动位置——因为是由物流公司代收货款,收件人会直接要求物流公司退货退款,而不是找跨境电商卖家。这退货退款的两难局面,会正面转移到物流公司上。
而大量的退件也很容易会造成仓库的货物堆积,给物流公司的库存管理造成很大的压力。