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亚马逊状况不断,大批卖家购物车频繁丢失...

亚马逊 2024-08-01 跨境导航
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   正常,一旦出现数据异常,比如销是下跌、转化率异常、流是为0之类的情况,我们需要及时进行处理。关于数据分析,我们会主要分析店铺流量数据、销售数据和广告数据等。透过这些数据我们可以观察今天的销量是否有增加和降低,若有问题我们可以准确的知道是那个环节出现了问题,再进行合理的调整。

会员日过后有许多卖家反映,他们的销量和利润都出现了明显的下滑,甚至有一些卖家几乎陷入了停滞状态,原本想在会员日以后实现销量逆袭的卖家,也接连收到了“订单拦腰斩”,可真是没有最差只有更差。



“7月挺好的,主打一个没有单。都不是腰斩,是脚脖子往上斩。”

“工作都轻松了许多,也不用发货啥的。”

“这两个月的销量很不稳定,特别是今天,大跌特跌。”

“之前看到有人说第3季度亚马逊整体流量下降了30%,明显感觉春促单量下滑严重,还碰到一家5折贱卖的,整体单量和去年完全没法比。”


除了面临订单量下滑与退货率攀升的挑战外,近期众多卖家还遭遇了多个新困境——标题品牌词被亚马逊篡改,购物车多次离家出走等,这些都让卖家们焦头烂额。


PART
01

标题里的品牌词被改动!


标题是亚马逊链接权重最高的地方,作为一个合格的运营必须全力把标题写好,一般卖家写标题不仅要符合如上的标题规则,还会有一个万能公式。如下:


品牌名+核心关键词1,功能词/特点词/属性词+核心关键词2,修饰词+核心关键词3


但近日,很多卖家发现自己链接的标题都被去掉了品牌词,现在放在首位的品牌词全部没了!


一开始以为是自己的链接被人恶搞了,但是在卖家交流群里沟通发现原来被去掉品牌词的不止一个, 据说是头部的品牌会保留。


当然亚马逊这样做的一个原因是不是觉得中小卖家的品牌效应不高,没有必要占据标题的第一位。如果真的是这样的话,卖家是不是应该主动删除品牌词呢?


PART
02

卖家购物车反复离家出走


据卖家反映遭遇的棘手问题:其账号下的所有商品链接,无论是采用自发货(FBM)还是亚马逊物流(FBA)的,购物车都毫无预兆地全部消失了。



有人分析说,亚马逊平台似乎有意利用购物车同其他平台比价。这让业内人士很担心,如果亚马逊卖家也在 Temu 卖东西,平台会不会把 Temu 也加进比价系统,这样一来亚马逊的购物车可能就会丢了。


近段时间,购物车丢失事件重复上演,正在困扰着大批卖家,有卖家介绍,购物车又丢了,这个问题每两个月就会发生一次,联系客户服务部门,每次都被告知将问题反馈到了领导部门,会进行立即修复,然后此类问题还是屡次发生,严重影响店铺的销售。


根据相关人士爆料,在过去的几周里,光亚马逊论坛上吐槽购物车丢失的卖家就有30多位。已经有卖家反映,自己产品的销售额已经骤降了90%左右,产品平时每天的销售额都在1300美金左右,但购物车丢失之后,产品每天的销量就跌到了40-100美元。


除此之外,另一个卖家称,自己原本5月份、6月份的都已经超过去年了,但是在购物车丢失之后,销量直接下降了近80%。


一般来说,购物车丢失主要有以下几种情况:

1.检查一下供应商价格,如果自己的产品的价格是否高于供应商,就有可能导致购物车丢失。

2.产品有没有被跟卖,全站点检查跟卖情况。

3.产品价格没有竞争力,去别的平台看看,是否有比你售价低的产品。

4.平台系统问题,可以不断的开case,转内部团队解决,或者使用模板刷新。


目前来看,关于购物车丢失有两个原因比较多:一个是其他平台有价格更低的,一个是亚马逊自己系统问题没抓取到。目前这两个原因比较多,开case解决不了,卖家可以尝试降价到一定水平,恢复购物车卖一段时间慢慢提价。

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