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退货成本对小型电子商务的影响

默认 2018-02-04 跨境导航
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客户普遍认为 退货 谁买了谁在网上买了没有影响,但是,这已经导致200多家小型电子商务公司的倒闭。 大多数小型企业都觉得 支付退货费用的压力, 目的是保持其在客户服务方面的声誉。

不幸的是,这种态度最终极大地影响了小孩子。 网上销售公司, 通常,许多卖家必须从XNUMX月开始处理大量退货,因为人们退还在年底销售期间购买的不需要的产品。 即使是一月的第二天也被称为“星期二的回报”,因为这是一年中的第一天,许多客户正準备归还他们不需要的圣诞节礼物。

使这种现象进一步複杂化的情况是,一半的购买者期望 卖家为退货付款, 一些公司承受着巨大的压力 支付退货费用 由于客户的坚持,在某些情况下,可以退还大量卖方的销售,这给他们带来了严重的财务问题。 预计今年情况不会改善,因此公司应该非常重视回报情况。

显然,客户在他们的 退货的权利 在购买后的14天之内,但是在某些情况下,客户开始注意到这些政策的滥用。 例如,在《星期二的回归》中,报告了许多人归还圣诞节装饰品的情况,这些人意识到,刚过了新年就不需要装饰品,实在是太巧合了。


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