电子商务或电子商务是计算机领域的重大创新之一，正在推动全球各个人口领域的经济发展。 它由一系列各种业务活动组成，例如 通过Internet进行分销，销售，购买，营销和产品放置服务，最好的例子是Corte Ingles客户服务。
通过这种方式，商店和销售场所得以发展，以前只能在大型广场和购物中心（例如 英国法院，现在就可以在我们的计算机屏幕上找到它，这使我们能够轻鬆单击以找到我们喜欢的产品。
正是作为这些新的商业工具的一部分出现了 西班牙发行集团El CorteInglés 它由通过此平台上注册的百货公司提供各种产品和服务的各种公司组成。
这样， 进入El Corte Ingles页面 我们将能够访问提供各种文章的众多企业和机构。 因此，我们可以找到从各种各样的衣服，鞋类和配饰到电子产品和白色家电，甚至我们可以进行杂货店购物。
拥有如此庞大的销售线，通常在El Corte Ingles可获得的多种商品和服务周围会产生各种疑问或疑问，而且由于数量众多的投诉可能会引起一些投诉。平台上每天生成的购买和交易流程。 为此原因， 此页面具有有效的客户服务系统 向所有可能向平台管理提出任何疑问，投诉或建议的客户提供建议，信息和支持。
英国法院客户服务由什幺组成？
为了提供手段和工具，以获取信息并儘可能快速，轻鬆地处理投诉和澄清， 萨尔瓦多El CorteInglésEFC，SA拥有高效的客户服务系统，该系统有义务回答客户在此平台上处理的不同类型的商务中存在的所有疑问和问题。
还 英国法院还具有处理可能发生的投诉和/或索赔的主要功能， 在不超过两个月的时间内，按照本规定适当提出投诉之后 金融保护El CorteInglésEFC，SA客户的保护条例
如果客户的主要问题没有解决，则对提供的结果有任何异议，在提交初次投诉和/或索赔后已经过去了两个多月，并且已使用了以下所有行：该客户服务中心可以提供的服务， 索赔人可以去西班牙银行的索赔服务处。 但是，由于该解决方案提供了多种解决方案，因此很有可能不需要最后一道行动 CorteInglés客户服务， 索赔人不太可能找到他们满意的最终解决方案。
求助热线和英国法院的信息
为了获得更多信息以及更有效的建议，El CorteInglés提供了两条主要的客户服务线， 目的是为使用该平台的客户和各种用户提供特定且更具个性化的帮助。 因此，根据所需的支持和信息，可以从两个不同的服务热线请求帮助：
- 第一个专门针对与电子商务服务有关的所有问题，以这种方式用户可以轻鬆地进行买卖。
顾客
电话： 900 373 111
customer@elcorteingles.es
一年365天随时为您服务。
- 设立第二个法庭是为了解决对英国法院结构和运作的普遍疑问，例如与购物中心和其他集团公司有关的问题。
顾客
电话： 901 122 122
customer_service@elcorteingles.es
每年365天在工作时间内为您服务。
电子商务
由于El CorteInglés处理大量的购买和销售流程，其电子商务热线在与产品或服务销售程序有关的每个部分中提供支持和信息。有关如何购买的信息，直到我们在家里收到所说的购买信息为止。 同样，我们也可以就从交易开始到结束可能出现的任何疑问或不合规定提供建议。
因此，本节中提供的信息分为以下几个方面：
- 购买方式：系统将指导您选择商品，将其添加到购物车中，然后使用您希望输入的付款方式处理订单。 如果您对此过程有任何疑问，也可以拨打电话902 22 44 11，通过电话在平台上购买几乎任何物品。
- 付款方式：此处显示使用信用卡或借记卡，礼品卡或El CorteInglés购买卡付款的说明。 同样，您还可以查看有关无息每月付款的信息，以及根据购买金额而定的有效付款方式。
- 运输：在此项目中，您可以看到与运输条件有关的所有信息，这取决于不同的地理区域，例如：
-西班牙半岛和巴利阿里群岛
-卡纳里亚斯，休达和梅利利亚
-国际的 - 索赔的担保和解决：本部分可用于查阅必要的信息，以验证存在问题的物品的担保。
- 退货：在这里您可以看到退回有缺陷的物品或您不满意的信息。 请务必仔细阅读本节，以了解获得退货的最大期限，具体取决于物品的类型。
- 市场：此处显示有关运输条件，付款方式和与通过CorteInglés平台提供产品的外部卖家的退货的信息。
- 客户数据，安全策略：此部分向我们显示有关如何保护我们的个人数据的信息，以及如何输入我们的信息以在平台上开设我们的帐户并访问其所有内容的信息。
- 税收：在这里，我们将获得与应用于产品价格的税收有关的信息，这对于欧盟居民和非欧盟国家的居民而言是不同的。
- 联繫我们：此处将提供联繫信息，以接收有关使用该平台时遇到的任何问题或投诉的建议。
每个主题的组织方式都使我们可以为特定的疑问找到具体的帮助。
概观
另一方面，有关一般要点的更详细信息， El CorteInglés有不同的服务热线，它在以下各个方面提供支持和建议：
- 购物中心：目录和服务
- El CorteInglés卡
- El CorteInglés集团的公司
- 如何在El CorteInglés工作
通过这种方式，可以针对客户的特定需求，将疑虑传递给更个性化和更详细的服务线。
如何联系客服
要获取有关平台的购买服务的信息，或获得有关已下订单状态的详细信息，用户可以联繫电话：900 373 111，该服务每年365天可用，或者他们也可以向以下地址写电子邮件：以下地址：customers@elcorteingles.es，您可以在此尽快收到答复。
同样，要获取有关El CorteInglés的所有常规信息，客户可以在周一至週六上午901:122至下午122:9，週日上午00:22致电客户服务电话：00。到10:00 pm以及以下邮件：servicioclientes@elcorteingles.es也将用于发送消息。
投诉和/或索赔的联繫信息
要在Financiera El CorteInglésEFC，SA客户服务办公室获得个性化的关注，客户可以访问以下地址：
庄主：Enrique EstebaranSánchez先生
C / Hermosilla，112
28009 –马德里
电子邮件：servicioatencionclientes@elcorteingles.es
虽然受到了来自 西班牙银行的理赔服务， 联繫人详细信息如下：
西班牙银行
索偿服务
C /阿尔卡拉（Alcala），48
28014 –马德里
理赔服务虚拟办公室
为了了解围绕投诉或索赔提出的完整流程，Financiera el CorteInglés在实体的每个办事处向客户提供了《客户辩护条例》文本，该工具可让他们有效地提出投诉并取得更好的结果。
Finteciera el CorteInglés的客户服务 它旨在解决有关平台的交易，平台的结构或就其操作以及此处提供的产品和服务可能引起的投诉引起的任何类型的疑问。 为了从该工具获得最佳结果，重要的是要使用正确的服务线，因为这样我们可以保证就您对平台的使用和管理的任何疑问或澄清都可以提供解决方案。
