向上销售是一种鼓励消费者通过冲动增加平均购买量的销售技术。 实施该营销策略的关键在于，最终提供决定性的产品或服务以补充其初始报价是决定性的。
在所有情况下，代表销售的特徵是有效的系统，以便最终可以增加产品，服务或商品商业化的收入。 但是从一系列营销方式来看，与其他形式大不相同。 既不好也不坏，只是有所不同，这是分析此术语时最相关的特徵之一。
另一方面，我们不能忘记，向上销售是一种最终有助于保留您的客户的技术，因为目前很少有客户。 甚至在某些情况下，它甚至可以为购买提供补充。 作为具有相似特徵的其他模型的差异化来源之一。 从那里可以增加销售额，这是一天结束时要追求的目标之一。
追加销售：对您的公司有何影响？
目前，向上销售可以为您提供许多应用程序。 但是，最相关的当然是与其性质有关的一种。 换句话说，这对我来说是一种强大的工具。从此刻开始改善客户评价。 以至于他负责启动 创造力的机制，在数字营销的当前时刻，这当然不是一件容易的事。
另一方面，这是一个非常有效的系统，可以从所有角度简单，直接地达到平衡，从而增强您的业务範围。 最终，这是一种策略，可以使您赚更多的钱，或者至少从现在开始使您的业务盈利，这一事实。
在商业环境中的这种策略中，非常準确的评论是，即使在购买之后，您仍可以使用个性化的后续电子邮件来吸引客户，以吸引更多的顾客回来。
另一方面，同样重要的是，最终您 前 增加收入. 不仅如此，与客户最初决定带走的产品相比，通过向上销售提供的产品所赚取的收益要高出许多倍。
日常应用
我们还必须关注这一相关问题，即要成功进行高销量的追加销售，您必须考虑以下方面：
-您必须在正确的时间做。 这通常是在销售过程中，在此过程中，当客户已经下订单或已经拿出信用卡进行购买时。 例如在一家餐馆，当吃饭的人下了饭，这是个好时机：“您要多花一欧元买大蒜麵包吗？”
-您不必太过激进。 销售的这一部分是另外一个补充。 客户已经购买了他需要的东西，我们已经出售了。 无需为我购买的产品扩展程序进行所有尝试。 您能想像去麦当劳并坚持要一遍又一遍地保留大菜单吗？ 否。这是一个简单的问题，可以帮助客户改善最初购买产品的体验。 如果您想要它很好，如果您不想要它，那幺它也很好。
向上销售，与实际操作一样
交叉销售和追加销售通常可以互换使用，但是针对不同客户的不同方案可能需要特别关注其他情况。 “加售”一词几乎适用于除了要购买的产品以外，建议（或推销）产品的任何情况。 通过了解向上销售和交叉销售之间的区别，您可以发挥自己的优势。
出售高价值产品会鼓励人们购买任何使主产品价格更高的产品。 例如，相机可能附带电池，购买打印机可能会导致建议购买墨水。
交叉销售是与主产品一起购买的其他任何产品的建议：购买打印机时的扫描仪建议，或选择洗髮剂时的护髮素建议。 在这里至关重要的是，您应展示大量相似的产品，但又不要因过多的选择而使客户不知所措。
优化该系统的条件
- 知道其中哪个获得结果。
您不想用产品建议来轰炸您的客户-毕竟，他们已经从您的公司购买了产品，因此您试图通过提供其他可以使用的建议来帮助他们取得更大的成功。 在增加销售或交叉销售机会有限的情况下，您希望使用能够获得最佳效果的技术。
向上销售的效果要比交叉销售好20倍，这并不奇怪。 一旦购买者有了产品的念头，他们就不会被其他事物分散注意力。 但是，使您的第一选择更好的产品或服务……通常可以使用这些产品或服务。
有时不像以前购买洗髮水的示例那样出售产品。 交叉销售建议可以使您的洗髮水选择更好。 使用护髮素，防捲曲产品，捲曲改善喷雾剂和其他物品，您可以帮助购买者确保购买后对头髮完全满意。
- 提供有意义的交叉销售。
如果您曾经在电话上等待客户服务代表来帮助您解决一个简单的问题，而在要求您提供信息之前只有一百万次“机会”，您就可以理解客户可能会感到的沮丧。 因此，完全超出左侧範围的交叉销售或追加销售的建议不仅会使他们感到沮丧，而且可能危及他们与您公司的关係。
您的建议必须在与您讨论的同时，根据客户的确切需求量身定制。 聆听诸如``我希望我可以做X''或``接下来我们想尝试Y''之类的信号，以使您了解您的客户是否需要更多才能达到他们期望的结果。 积极倾听他们的需求，确定您的哪些产品或服务可能对他们有帮助，并提供交叉销售或价格上涨。
关于交叉销售的其他信息
您可以使用三步销售策略：
购买前：在产品/类别页面的底部或侧边栏（有时两者）中显示建议。
结帐期间：通过弹出窗口，购物车，结帐页面或废弃的购物车电子邮件中显示建议。
购买后：使用个性化的后续电子邮件来吸引客户，以吸引更多回头客。
向上销售成功取决于对客户需求的了解，并使购物体验更加愉悦。 请记住，良好的销售总是使客户感到自己已经赢了。 以下是一些可以尝试的最佳做法：
激励拍卖并奖励客户在您的网站上花费更多的钱（例如，提供免费送货或将来的购买折扣）。
使用并行比较来证明该产品最昂贵版本的价值。
确保您要出售的产品在合理的价格範围内。 客户很少会支付超过其计划支出25％的费用。
别急展示可用的替代方案，但给您的客户足够的空间来自己决定。
通过传达库存的实时更新（“仅剩2件”）或提醒他们该报价仅在有限的时间内可用，来营造一种紧迫感。
使用客户数据来完全自定义报价并建议真正为购买增值的产品。
对客户进行宣传，以了解不利用优惠所带来的风险或错失的机会。
使用适当的语言来传达购买的好处或不购买推荐产品的风险。 价值主张是关键。
展示大量的类似产品，但不要让太多的选择让您的客户不知所措。
