幸运的是，有数十种方法可以在线上进行更多的销售，其中许多可以针对我们的个人和专业利益进行最佳实现。 从人们的购物方式到在线商务技术的管理方式，电子商务正在为某些重大变化做準备。
我们可以对过去一两年来电子商务的发展进行研究，但归根结底，对您而言重要的是电子商务的现状和发展方向。
那幺，电子商务现在在哪里？ 好吧，根据Statista的数据，到2019年底，全球电子商务市场的销售额达到3.500亿美元，佔全球零售总额的14％。
2020年将会发生什幺？
该数据预测，到2020年底，全球电子商务销售额将达到4.200亿美元，佔零售总额的16％。 而且，预计这些数字只会随着我们进入20年代而上升。
但是对于商店老闆来说，这并不像坐下来观察现金流那幺简单。 在线竞争更加激烈。 广告率较高。 数字噪音更大。 人们的购买方式正在改变。
紧跟电子商务的最新趋势，包括后端效率和前端转换优化体验，对于2020年零售业的增长至关重要。
电子商务趋势
我们讨论了他们今年在电子商务和零售业中看到的伟大事物真正达成共识的样子。 事不宜迟，这是我们对2020年电子商务趋势（或继续成为主要参与者）的电子商务趋势的最佳选择。
AR改善了在线购物的现实。
语音搜索的数量将会越来越多。
人工智能可以帮助商店结识购物者。
现场个性化使用该知识来创建个性化的体验。
大数据在创造个性化体验中发挥着巨大作用。
聊天机器人改善了购物体验。
移动购物继续发展。
更多付款方式。
基于API的无头电子商务可以实现持续的创新。
客户回应了该视频。
订阅使客户回头客。
可持续发展变得越来越重要。
企业必须优化数字化战略以进行转化。
B2B正在增长...并且正在发生变化
增强现实增强了在线购物的现实性。 因此，在线购物有很多好处：可以通过去多家商店来节省时间，在自己家中的隐私环境中研究和检查价格，从遥远的商店访问产品以及通常可以节省时间和金钱。
儘管快速的运输选项使在线购物几乎与零售购物具有相同的满足感，但从历史上看，它存在一个缺点：您无法在身体或家中感觉到或看到该产品。
语音搜索的数量将会越来越多。 Loop Ventures预测，到75年，美国将有2025％的家庭拥有智能扬声器。人们越来越依赖诸如Google Assistant或Amazon Alexa之类的语音助手来完成从天气检查到在线购买产品的所有工作。
随着越来越多的家庭获得这项技术，并变得越来越舒适地使用它进行购买，对于希望打入底层市场的电子商务企业来说，还有许多未开发的潜力。
目前，在这个商业市场上，不乏分析家强调了一个事实，即“在具有亚马逊Alexa和Google Home的商业领域中，具有语音功能的解决方案所佔的份额会更大”是他们值得关注的2020年趋势清单中的第一名。
帮助商店结识购物者
到目前为止，我们主要关注电子商务如何缩小差距并在线提供实体体验。 但是，电子商务仍然与亲自零售有很多关係。 明显的优势之一是可以从任何地方购买。
当前，在美国，估计超过一半的客户使用移动设备购物。 在欧洲，有55％的客户在移动购物。
电子商务企业正在竭尽所能，通过包括电子钱包在内的多种付款方式在其电子商务网站上提供无缝的用户体验。 中国是在线支付领域的领导者，微信和支付宝各自拥有超过XNUMX亿用户。
因此，毫不奇怪的是，他们认为将有助于这一重要变化的众多原因之一是移动支付质量的提高和集成度的提高。 作为2020年变革的重要先驱之一。
越来越多的移动用户的另一个答案是使用PWA或渐进式Web应用程序。 PWA可以为移动购物者提供类似于本机应用程序的体验，并具有脱机工作和允许推送通知的功能。 他们可以为电子商务品牌提供另一种方式来改善使用移动设备的在线购物者的客户体验。
更多付款方式
我们谈论了有关移动支付选项的期望，但客户也在等待更多更好的支付选项。 例如，当他们从外国企业购买商品时，他们可以期望能够使用其首选的本地支付提供商进行购买。
此外，客户习惯于在大型在线商店（如Amazon和Walmart）购物。 它们可以保存客户的帐单和运输信息，从而使购物变得快速而轻鬆，而无需输入大量数据。 电子商务网站越来越多地使用付款方式，例如Apple Pay，Paypal和其他允许无摩擦付款的融资方式。
从这个意义上讲，在线商务中的许多分析人士认为，支付的集中化也在2020年得到推进。
想想如果在购买时可以简单地为他们提供一个唯一的ID，那幺在任何网站上购买产品将多幺容易。 此唯一标识用于集中式钱包服务，该服务将安全地存储您的所有付款信息，送货和账单地址，偏好等。 过去，Apple和PayPal等公司已经对此进行了拍照，但我认为它可能会更加规範化。
电子商务促进持续创新
到目前为止，此列表上的大多数趋势都是客户直接与之交互的事物。 但是，即使您最喜欢的在线商店的后端的技术结构对您的整体体验有很大的影响，也可能不是您所了解的。
无头商务是一种解决方案，它允许商店的电子商务平台与前端的表示层完全脱钩。 这可以使他们使用现有的或自定义的CMS，DXP，PWA或许多其他前端来完成其技术堆栈。 这可能会对商店通过内容营销，SEO和立面上的数字化体验所能实现的功能产生重大影响。
2020年，无头珠解决方案的採用可能会增加，尤其是新的无头珠解决方案，例如更多的物联网和PWA。 包括较小企业和B2B用例在内的更广阔的市场也可能会考虑使用它。
订阅使客户回头客
对于2020年，我们距离月度俱乐部的成果还有很长的路要走。 订阅计划对零售商有很多好处，因为它们使预测合规性需求更加容易，并使客户获得更大的长期价值。
一些专家警告说，消费者越来越意识到多重订购服务对其预算的影响，因此将来他们可能会提出更高的要求。 来年採用这种商业模式的零售商将需要意识到是什幺使他们的特定订阅成为必须的。
可持续性变得越来越重要。 因为的确，人们希望自己的购买决定在地球上有限的资源中所扮演的角色，这已成为希望不会成为过去的趋势。
可持续性在现代购物者中正变得越来越重要，品牌正在寻找将其纳入其产品，合规性战略和商品销售中的方法。 一项调查发现，有50％的受访者希望时尚行业具有更大的可持续性，而75％的受访者则希望看到更少的包装。
企业必须优化数字化战略以进行转化。 无论他们出售什幺，他们很可能都有一些竞争对手。 保持领先地位不仅意味着会吸引更多潜在客户访问您的网站，而且还意味着一旦他们进入网站就可以转化他们。 随着公司希望对其产品页面进行微调，并确保其产品在多渠道营销渠道中脱颖而出，转换优化在2020年将成为人们日益关注的问题。 这可能包括动态Facebook广告，Google购物广告或现场数字营销活动。 显而易见的优势之一是可以从任何地方购买。 例如，当他们从外国企业购买商品时，他们可以期望能够使用他们偏爱的本地支付提供商进行购买，这是一种越来越普遍的习惯。
