D2C模式允许品牌与最终消费者建立真正的关係。 通过直接销售给最终用户，您可以直接向他们讲述品牌故事。 传统上，如果您的产品是在零售商网站上被竞争对手选中的，那幺您可能已经赢得了销售，但是您是否与该客户建立了关係？
从历史上看，品牌一直卖给维持与客户关係的零售商或中间商。 这意味着所有关于购买趋势的宝贵数据，甚至更是如此，人口统计信息对品牌来说是隐藏的。
通过客户的电子邮件或实际地址，该品牌可以提供更统一的营销体验。 消费者期望获得比以往更好的体验。
直接面向消费者
当出售给零售商或中间商时，您几乎无法控制他们与客户之间发生的事情。 成为品牌最困难的部分之一就是创造目标受众会喜欢併购买的产品。 如果您与客户之间没有直接的沟通渠道，那幺您在发布新产品方面的效果如何？
在电子商务平台或市场上开始销售之前，需要考虑以下三件事：
1）增加经销商费用
当您无法控制自己的零售空间时，您将无法选择或忽略某些费用和成本。 有些是隐藏的，有些是伪装的，有些是收费的，而另一些则只有在交易接近完成时才显示出来。 当您开始汇总电子商务平台可以收取的所有费用时，您会发现这些费用佔您销售利润的很大一部分。 如果增加运输和履行，您正在寻找足够的理由来考虑替代方案。
2）多个销售渠道的管理
您可能会通过多种渠道进行销售，例如电子商务平台，您的网站，经销商或实体店。 跨渠道管理销售可能会遇到挑战，因为每种渠道都有不同的要求，并且可能在时间，现金流，库存，加工或运输方面给资源带来压力。 不拥有交易流程也会带来风险，因为其他渠道遇到的任何错误或挑战都会影响品牌声誉和客户满意度。 从外部看来，公司似乎拥有一个强大的帝国来销售其产品。 但是，多渠道方法也会稀释品牌及其与客户的互动方式。
3）比赛太接近了以至于不能自在吗？
在大型平台或市场中的存在意味着与竞争对手并肩销售，这可以帮助产品的性能胜过其他产品，但是如果在同一网站上出售劣等或替代版本，也可能会带来风险。 如果您的产品不能轻易脱颖而出，则应考虑此缺点，因为客户只需单击一下下一个选项即可。
商标效应
DNVB是一家专注于所服务的消费者市场和在线客户旅程的公司，并且拥有大部分分销业务。 直销的使用使这些消费者品牌可以与客户建立关係，并向他们提供消费者期望的产品和服务，这最终也意味着更好的体验。 与传统的零售商或电子商务公司不同，DNVB诞生于数字时代，它强调用户体验，挑战传统的购物体验，并创建引人入胜的内容作为其商品销售渠道的组成部分。
消除中间人
当您消除了介于您和客户之间的各种业务时，您也摆脱了分享利润的实体。 例如，如果您的企业销售T卹，并且您想通过多个批发商和零售商出售这些产品，则您必须以足够低的价格出售它们，以便他们再次将其品牌化并转售给客户。 那会吞噬您的利润率，这是相对于商品成本的利润度量，以百分比表示。 为了使您的产品走向世界，您必须支付的中介费用就越少，每个客户的终生价值就越少。
更好地与您的客户联繫
当您依靠其他公司，分销商和零售商来销售您的产品时，您会丢失许多可能对您的品牌无价的数据。 实际上，客户数据已成为本地数字品牌最重要的资产之一。
假设您仍在通过零售商销售这些T卹。 您可能会从出售T恤的百货商店中获得唯一的信息是基于库存：已售数量，退货数量和未来需求。 这对于库存管理可能很好，但是并不能告诉您太多有关客户的信息。
假设您正在通过自己的网站出售这些衬衫。 您有机会在结帐时向每个客户展示其他产品（交叉销售和加售），以告知哪些产品可能适合其现有的T卹。
您有机会测试价格，以确定您是否有空间收取更多费用，或者，如果降低价格，实际上是否可以出售更多衬衫。 您可以通过电子邮件将后续调查发送给客户，以了解他们是否喜欢这件衬衫，该商品是否按时交付以及是否符合他们的期望。
如果退还了衬衫，则您可以採用多种取消策略，这些策略可以帮助您準确找出问题出在哪里，从而最终可以在将来为客户提供更好的产品并创造更好的体验。 最后，您可以灵活地发送后续电子邮件，询问客户有关不同颜色，尺寸和款式的T恤的信息，以帮助指导您完成产品开发。
快速扩大心态
在传统的销售模式中，如果您想让T卹成为民族品牌或全球品牌，则确实需要向批发商说明您的库存可以变动。
可能需要几年的时间才能证明您已在当地或地区建立了业务，然后您必须找到中国分销商。 对于在国际上的存在，可以说是相同的-展示成功，找到新的关係并扩大-沖洗并重複。 要赢得客户的信任可能需要数年（甚至数十年）的时间。
在D2C模型中，您可以减少上面提到的所有中间商，从而可以缩短产品上市时间。 一旦启动网站并提供产品，就可以从技术上将其出售到任何地方（只要您具有运输功能即可）。
多年来，吉列（Gillete）主导了男士剃须刀市场，但随着2011年美元剃须俱乐部和2013年哈利（Harry's）的推出，数十亿美元的产业发生了变化。 据说Gillete在70年拥有约2010％的市场份额，而如今已接近50％。 这就是在数字平台上扩大智力投入的力量。
控制您的品牌故事
当您将自己的衬衫运送到第三方分销商，或开始要求零售商为您出售时，您正在放弃对品牌的控制。 当时可能看起来并不像，但是一点一点地，您就将营销控制权交给了另一家公司。
如果您拥有直接面向消费者的品牌，则可以直接控制营销的四个P中的三个-价格，促销和位置。
您可以测试A / B价格，也可以根据公司的经济状况来提高，降低价格或做任何您想做的价格（相对于必须做的事情对于批发商或分销点而言）。
您可以根据自己的客户数据提供促销活动，并使用多种销售策略来控制销售流程。 而且，该产品已在您的网站上推出并出售，因此您知道该产品放置在何处，如何向客户展示以及如何（希望）被感知。
随时随地
当您的产品经过传统的供应链时，您将严重依赖一些大型商店来销售产品。 通常情况下，这意味着排他性协议和有限的定价灵活性。 假设您要通过销售点销售T卹，而您想提供快速销售。
最有可能的是，您的工作能力有限。 或者，如果您想对新产品进行Beta测试并获得客户的即时反馈，该怎幺办？ 同一家商店很可能不想出售他们的一小批新产品。
成为D2C意味着您可以通过各种“推或拉”营销技术来控制您的产品。 这些包括您自己的网站以及您销售的各种渠道。 您不仅可以使用您的网站，还可以使用社交媒体渠道，电子邮件活动等。
大多数D2C品牌使用某种形式的CRM软件或平台来获取其客户（和潜在客户）的360度视图，并每天（有时）与其消费市场进行交流。
只需点击一下即可与客户互动，无论是销售还是客户服务，您都无法阻止与他们交谈。 消费者现在希望在遇到问题时立即採取行动，如果可以立即做出响应，则应该可以创造更好的客户体验。 （有更多的传统一线公司开始採用这种方法。就在去年，我在一家特定的金融机构遇到了两个问题，并没有通过传统的客户支持渠道而是通过Twitter解决了这个问题。大约有10个问题倍）。
成为D2C公司不仅仅意味着您是数字产品，也并不意味着您是多渠道零售商（在多个数字渠道中销售）。 这意味着您也可以成为全渠道零售商，同时利用数字营销渠道和实体销售点。 当时可能看起来并不像，但是一点一点地，您正在控制营销。
