AMZ123获悉，根据GfK的研究，2022年圣诞节，瑞士人在玩具上的支出将达到创记录的水平。平均而言，每位瑞士人将花费500法郎购买玩具作为礼物。 就购买渠道而言，今年10%的瑞士人将在网上购买玩具，23%的人将在店内购物，67%的人将同时在网上和店内购物。值得注意的是，与2021年同期相比，计划在网上和店内购物的人数都有所减少，原因是通货膨胀导致人们花钱更加精打细算。 受通货膨胀的影响

早在2019年，波兰就成为欧洲增长最快的电商市场之一，并且一直保持至今。根据IABPolska发布的2022年波兰电商市场报告，目前波兰有3000万互联网用户，其中77%参与了网购，预计2022年网购收入将达133亿欧元。 波兰网购消费者画像 经历新冠疫情后，波兰网购渗透率显着上升，许多消费者是首次接触网购。波兰普通网购消费者大致具备以下特征：女性是网购最多的群体(52%)，男性紧随其后(48

AMZ123获悉，根据荷兰最大二手购物网站Marktplaats的研究，2022年，荷兰人对“免费送货”、“二手物品”和“节能产品”的需求暴涨。 今年，荷兰人在Marktplaats的搜索栏中输入了6270万次 "免费 "。与前两年相比， "免费 "一词的搜索量明显上升。2021年，荷兰人搜索了5780万次；2020年，荷兰人搜索了2530万次。 受疫情影响，荷兰掀起自驾旅游热，房车和大篷

AMZ123获悉，根据Sensormatic Solutions的最新研究，74%的法国人已经在12月1日开始圣诞购物。收入压力促使法国家庭更早地购买圣诞礼物，他们会花更多时间寻找便宜货。 在接受调查的千人中，近三分之一(31%)的人在10月底之前开始了他们的圣诞购物。42%的法国人计划比去年更早地进行圣诞购物。74%的受访者表示他们将在12月初开始购物。此外，42%的人表示已在11月圣诞购物。

AMZ123获悉，随着足球热继续席卷全国，购物者正在囤积产品以观看英格兰队对法国队的比赛。英格兰队在周日胜出后，许多人涌向John Lewis升级他们的电视机，12日电视机的销量激增。销售数据显示：更大的屏幕尺寸更受欢迎，与前一周相比，60-69英寸的电视的订单量增长了124%。 仅在过去一周，JohnLewis的足球装饰品销量就增长了77%。足球摆设和装饰品非常受欢迎，甚至都在网上售罄，商店存货

AMZ123获悉，根据DataFeedWatch于2022年11月初进行的全球电商研究，波兰在打折商品数量占比及库存可用性方面全球第一，超76%的商品在圣诞节前夕打折。 报告显示，在11月初，全球电商商品打折率约为29.88%，各个国家的平均水平为33%。波兰在线商店在11月的平均折扣水平为30.79%，与全球平均水平33.18%差异不大。 截至2022年11月初，波兰电商产品折扣率在全球

AMZ123获悉，根据Signifyd的“2023年欧洲电商报告”，将近十分之八的意大利人（77％）将减少2022年的圣诞购物。通货膨胀和能源价格飙升导致该国消费者在圣诞季的网购支出受到影响。 Signifyd还研究了意大利人的网购行为和习惯，并发现了他们与其他欧洲国家消费者的不同之处。 与其他欧洲国家相比，意大利人在网购时更加“诚实”。数据显示，英国人的网购投诉和退货率为32％，而意大利

AMZ123获悉，近日，Attest发了2023年英国消费者趋势报告，揭示了英国消费者的网购行为趋势和未来走向。数据显示，尽管经济不景气，英国消费者的网购频率和支出都有所增加。 趋势1：网购频率和支出正在上升 调查显示，自六个月前以来，每周进行网购的英国消费者数量增加了6.%，超过52%的英国人表示，他们目前每周至少网购一次。网购支出也在增加，每月支出在0至25镑间的人降了.7%，而每月支

AMZ123获悉，根据管理公司Rebound的数据，随着欧洲消费者在黑五周下了大量订单，在消费者收到第一波订单之后，在线退货量也创下新高，11月退货率达到26.6%。 Rebound的数据显示，尽管零售商在黑色星期五周末发布了令人鼓舞的销售数据，但11月的最后三天出现了有记录以来最高的退货率。与Asos、Crocs和Calzedonia等零售商也表示今年的退货数据“超过”了去年的黑色星期五。 Re

AMZ123获悉，Esendex进行的研究发现，WhatsApp现在是近一半英国人与卖家进行客户服务问题互动的首选三分之一的英国消费者更喜欢通过WhatsApp获得客户服务。 该应用程序的即时性和可访问性广受消费者好评。WhatsApp每月平均有20亿活跃用户， 每天有1000亿条消息和10亿个电话，多年来已成为重要的沟通工具。 统计数据显示， 48%的英国人每天有四到八小时沉浸在移动设备上。全