亚马逊推出三项人工智能创新,提高配送效率与客户体验
AMZ123获悉,6月12日,据外媒报道,亚马逊宣布推出三项人工智能创新,旨在提升配送准确性、需求预测能力与机器人智能化水平,加速包裹送达并优化整体物流流程。据了解,Wellspring系统是一款生成式人工智能工具,专注于优化“最后一公里”配送。该系统整合了卫星图像、街道视图、建筑轮廓、客户留言、过往配送数据等多种来源的信息,用于帮助配送人员在复杂场景下更准确地完成投递,尤其适用于多单元公寓、街道尚未标注的新开发区域等情形。图源:亚马逊Wellspring能够识别建筑物入口、邮件投递点、停车位与公寓单元之间的对应关系。通过分析历史送达照片与位置信息,该系统可提示司机最便捷的投递路径。
亚马逊法国投资1.5亿欧元新建物流中心,将创造1000岗位
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊将在法国中央-卢瓦尔河谷大区的伊利耶-孔布雷(Illiers-Combray)建设一座全新的配送中心,计划于2026年底投入运营。该项目总投资超过1.5亿欧元,预计将创造1000个永久性就业岗位,并采用亚马逊最新的自动化与机器人技术。该中心选址于Mountpark沙特尔物流区,是亚马逊深化在法国本地物流网络布局的重要一环,旨在缩短交付时间、降低运输过程中产生的碳排放,并更贴近主要消费区域。这一举措是亚马逊2025年“选择法国”(Choose France)投资计划的一部分,该计划总金额超过3亿欧元。
亚马逊机器人数量接近员工总数,75%的配送环节由机器人参与
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,截至2025年,亚马逊在仓库内部署的机器人数量已超过100万台,与人类员工数量基本持平,标志着其自动化进程迈入新阶段。亚马逊表示,目前全球约75%的配送环节都在某种程度上由机器人参与完成,进一步提高了运营效率,缓解了员工流动率高的问题。亚马逊仓库中常见的自动化设备包括金属机械臂和轮式移动机器人,分别负责从货架取货、运送商品、分拣包裹及打包发货等工作。较新的Vulcan机器人甚至配备了触觉功能,可从多个货架中精准挑选商品。亚马逊也在逐步整合机器人之间以及机器人与人工之间的协作流程,提升订单履约效率。这一趋势正在改变仓库员工的工作内容。
亚马逊印度推出“Amazon Now”,正式进军快商务市场
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊正式进军快商务市场,在印度班加罗尔推出其快速电商服务平台“Amazon Now”。该服务目前已在班加罗尔的三个邮政编码区域上线,标志着这家科技巨头正式进入由Blinkit、Zepto和Swiggy Instamart主导的快速配送领域。此次服务上线是在2024年12月启动试点项目的基础上推出的,反映出亚马逊日益重视印度市场对即时配送需求的增长。不同于传统电商通常承诺的1至2日送达,快商务强调10至30分钟内完成送货,目标是满足消费者对日常用品和杂货更迅速到货的需求。亚马逊计划在未来几周将“Amazon Now”扩展至班加罗尔更多区域,并最终向印度其他主要城市推广。
6月23日起,亚马逊意德两站缩短11类商品退货期
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,自2025年6月23日起,亚马逊将在意大利站(Amazon.it)和德国站(Amazon.de)调整部分商品的退货政策。具体而言,部分商品将不再适用此前提供的30天“自愿退货保证”(Voluntary Returns Guarantee)。根据调整后的规定,消费者将拥有14天的“撤销权”(Right of Withdrawal)来提出退货请求,并可在提出请求后的14天内将商品寄回。此次变更并非首次。早在2024年5月7日,亚马逊便已对部分品类实施例外政策,涉及类别包括:相机与摄影、电子产品、计算机、无线设备、办公用品与文具、音乐、视频与DVD以及电子游戏。
亚马逊欧洲新增5000辆电动货车,年配送能力提升至2亿包裹
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊将在未来几个月内向其欧洲运输网络新增近5000辆电动货车,这是公司迄今为止在欧洲最大规模的电动车部署。此次新增的电动车全部来自梅赛德斯-奔驰,具体型号为eSprinter与eVito,将分别投放于奥地利、法国、德国、意大利和英国五国,其中德国分配超过一半,达到2500多辆。这些电动货车预计每年将行驶超过1亿公里,完成超过2亿件包裹的配送任务。新车配备了为亚马逊司机量身定制的安全与操作功能,包括用于高效包裹分拣的定制货架系统、滑动门隔断等设计。此外,eSprinter和eVito还搭载了梅赛德斯的MBUX多媒体系统,以提升操作体验。
亚马逊加码澳洲市场,五年内将向数据中心投资130亿美元
AMZ123获悉,6月15日,据外媒报道,亚马逊宣布,将在2025年至2029年期间向澳大利亚数据中心基础设施投资200亿澳元(约合130亿美元)。此次投资是亚马逊迄今在澳大利亚最大规模的技术承诺,主要用于扩建、运营和维护AWS的本地基础设施。该资金将支持增加服务器容量,并为生成式人工智能工作负载提供计算能力。亚马逊指出,这笔投资将为数十万AWS客户和合作伙伴引入先进的云计算与AI服务,进一步推动本地化创新发展,并确保符合数据驻留与监管要求。根据澳大利亚工业、科学与资源部预测,到2030年,人工智能与自动化技术预计每年可为澳大利亚GDP贡献高达6000亿澳元。
亚马逊年内将投资2.3亿美元,加强印度运营网络
AMZ123获悉,6月19日,据外媒报道,亚马逊宣布将在2025年投资超过200亿卢比(约2.3亿美元),用于扩大其在印度的运营网络,涵盖新建站点、设施升级、技术创新及员工福祉改善。据悉,此轮投资将重点用于支持亚马逊在印度全国范围内的网络扩展与现代化升级,以实现更快速、更可靠的客户服务。公司计划在智能仓库、分拣中心及配送网络中新建多个站点,并对现有设施进行升级,以增强整体处理能力,提高配送效率。亚马逊表示,此举旨在实现对印度全国所有可服务区域的全面覆盖,同时提升物流体系的响应速度与灵活性。为此,亚马逊还将引入高效建筑系统,优化仓储能源使用,并通过智能系统减少运营过程中的能耗。
亚马逊欧洲更新卖家自配送电池产品合规要求,新规8月生效
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,对含电池商品的销售提出更严格的合规要求。根据最新公告,自2025年7月28日起,所有通过商家自配送(FBM)方式销售的含电池产品,在创建或编辑商品信息时必须完成新增的电池安全合规问卷。与此同时,为配合欧盟《电池法规》的延伸生产者责任(EPR)要求,亚马逊将于2025年8月18日在比利时、法国、德国、意大利、荷兰、波兰、西班牙和瑞典等8个欧洲站点强制实施电池EPR注册制度。根据7月28日生效的新规,商家在创建或编辑含电池商品的FBM listing时,系统将强制要求回答三项关键问题:该商品是否需要电池供电、是否随商品包含电池,以及电池的具体化学成分(如碱性、锂离子等)。
美国CPSC紧急召回亚马逊在售儿童玩具车,存窒息风险
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布,紧急召回Deals Oasis公司销售的一款儿童玩具“Kids Thrill 2合1形状分类车”,原因是该产品存在严重的安全隐患,可能对三岁以下儿童构成窒息风险。美国CPSC发布的召回通告指出,该玩具所含小球不符合针对三岁以下儿童玩具的小部件安全规定,可能导致严重伤害甚至死亡。此次召回涉及约5950件产品。被召回的产品为型号MZL-038的Kids Thrill形状分类车木制玩具套装,产品外包装上标注有“Kids Thrill 2 in 1 Shape Sorter Car”字样。该玩具车配有两把木槌及多种形状的木质玩具件,包括球形、星形和心形。










