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首页•亚马逊•如何自查亚马逊WEEE号码有效性+恢复销售被停售商品?

如何自查亚马逊WEEE号码有效性+恢复销售被停售商品?

亚马逊 2024-08-08 跨境导航
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亚马逊在EPR合规门户中发现了部分卖家上传的WEEE注册号已不合规(已过期或属于亚马逊),已于近期通过电子邮件向相关卖家发送了一封通知,主题为:请在30天内提交WEEE注册号,以免商品停售。如果卖家未在30天内提交有效的德国WEEE注册号(WEEE-Reg.-Nr),商品会在Amazon.de上停售。“WEEE注册号有效性”检查将会持续进行,请卖家密切关注相关通知。同时本篇文章也将提供卖家自查WEEE号码失效的原因和恢复销售的方法。

① 请在Stiftung ear的门户上查看您的注册号查看信息,排查问题

Step1:登录上述ear门户,在标题栏“WEEE-Reg.-Nr. DE”后的输入框里填入您在卖家平台合规门户中提供的WEEE注册号。

您可复制以下链接至浏览器,前往Stiftung ear门户进行更多操作 👉

https://www.ear-system.de/ear-verzeichnis/hersteller

Step2:点击页面下方的“Marken anzeigen”按钮。

Step3:在页面下方弹出的信息里,查看“Marke”列对应的品牌名称是否跟您合规门户中要求的品牌一致。

您可复制以下链接至浏览器,前往查看合规门户 👉

https://sellercentral-europe.amazon.com/spx/myc/epr-compliance

Step4:查看“Marke”列对应的分类是否跟您合规门户中要求的分类一致。

Step5:查看“Marktaustritt”列是否有日期,如有,则说明您的注册号已过期。

(点击查看大图👆)

② 针对上述问题,如您是生产者,请联系服务提供商注册同您的品牌和设备类型组合对应的德国WEEE注册号,并在合规门户上提交有效的德国WEEE注册号

(点击查看大图👆)

③ 如果您提交的是上游供应商的注册号,请联系上游供应商以确保您已获准可提交该注册号用作合规证明,以免影响审核您的合规性的时效。随后在合规门户上提交有效的德国WEEE注册号,同时勾选“选中此复选框,即确认您不是此品牌下该设备类型的生产商,并且已从上游供应商处获得本注册号”复选框

(点击查看大图👆)

④ 如果您认为无效状态判定错误,可以直接在卖家平台的帮助页面联系卖家支持团队提出申诉,并确保提供以下必要信息,稍后将有专业团队审核您的请求

🔹 品牌名称

🔹 分类

🔹 购买发票,其中必须包括您的姓名、地址和电话号码,以及供应商的姓名、地址和电话号码,以及商品信息。

(点击查看大图👆)

您可复制以下链接至浏览器,前往亚马逊帮助页面获取更多支持 👉

https://sellercentral-europe.amazon.com/help/center

若您已将对应的WEEE注册号提交至亚马逊合规门户所展示的所有入口,验证结果均为“有效”,但您仍然有WEEE商品被停售,并且有提示信息:“需要提供德国电气与电子设备废料的生产者责任延伸注册号”。则您需要提供以下信息,联系卖家支持进行申诉:

🔸 卖家记号

🔸 WEEE商品的品牌

🔸 已经提交WEEE注册号码的设备类型

🔸 ASIN

🔸 问题描述

(点击查看大图👆)

若您经过确认,发现合规门户显示验证结果为“无效”或者您尚未提交注册号码,您需要完成以下两个操作以恢复对应商品的销售:

🔸 您可复制以下链接至浏览器,按照提示上传有效的WEEE号码等待验证 👉

https://sellercentral-europe.amazon.com/spx/myc/epr-compliance

🔸 当您完成WEEE号码的上传和验证后,需要通过“库存>管理所有库存”恢复商品销售(如需德国WEEE号码注册支持,详见下文亚马逊生产者责任延伸服务介绍)

方法一:逐个ASIN恢复

Step1:选择“筛选器”工具栏中的“非在售”,筛选库存商品中的停售商品。

(点击查看大图👆)

Step2:如果您有多个停售商品但想要搜索特定的某一个,则可以在页面顶部的搜索栏中输入SKU(库存单位)编号、商品名称、ISBN编号或ASIN编号。

Step3:找到要恢复的停售商品后,点击最后一列的“编辑”按钮。

(点击查看大图👆)

Step4:编辑页面将在新的浏览器选项卡中打开,同时会打开报价选项卡。请勿进行任何编辑。

Step5:向下滚动至页面底部,点击保存并完成。

(点击查看大图👆)

Step6:点击完成后,您将回到“管理所有库存”页面,ASIN预计在一小时内恢复为在售状态。如果您完成以上步骤后,仍不能恢复ASIN,请联系卖家支持。

方法二:如果您要恢复的商品较多,建议您选择批量恢复上架

Step1:进入亚马逊卖家平台,跟随路径“数据报告>库存报告”,进入“库存报告”页面。

(点击查看大图👆)

Step2:在页面顶部的“选择报告类型”下拉菜单中,选择“非在售商品报告”。

(点击查看大图👆)

Step3:您可复制以下链接至浏览器,前往“帮助页面”查看重新启售非在售商品指引,下载并填写库存文件。

https://sellercentral.amazon.de/help/hub/reference/GD7M6ASL5L6S85EZ 

Step4:在亚马逊卖家平台,跟随路径“目录>批量上传商品”,前往“批量上传商品”页面上传您的商品文件。

(点击查看大图👆)

亚马逊生产者责任延伸服务是亚马逊推出的EPR合规解决方案,可为您提供EPR号注册、缴费和申报的一站式服务。

🔸 安全可靠:服务商经亚马逊严格筛选并统一管理,确保授权代表资质,全程无忧。

🔸 省时省心:最快一周拿到EPR注册号,助您抢跑欧洲市场!支持注册或添加法国、德国、西班牙、奥地利的多个分类,一站式解决欧洲多国EPR合规问题。

🔸 合规无忧:亚马逊监督并推进注册流程,全程享受亚马逊卖家支持团队的专属中文服务。

(点击查看大图👆)

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