品牌方舟获悉，对话式商务平台Charles近日宣布在Salesforce Ventures牵头的A轮融资中筹集了2000万美元，Accel和HVCapital参投。
公司打算利用这笔资金进一步将其业务从德国扩展到主要的欧洲市场，并瞄准更大的企业客户。
Charles于2020年由麦肯锡前电子商务主管Andreas Tussing和德国轻奢品牌Kapten&Son前创始人Artjem Weissbeck共同创立。Charles将其定位为一个完整的端到端产品，涵盖后端和界面，通过将WhatsApp等聊天应用API与WhatsApp等系统无缝连接，卖家能够通过聊天、持续的个性化和深度系统集成来销售产品、发送新闻通讯并提供后续支持。
除了WhatsApp，Charles还支持Instagram Direct、Facebook Messenger、Telegram、iMessage、RCS、Google My Business等应用API。其中WhatsApp的消费者渗透率最高，其格式和企业API功能较为完善和先进。
会话商务市场规模相当可观，仅在2020年，微信就促成了2500亿美元的交易。但是在欧洲市场，这一领域还未达到同等水平，拥有巨大的待开发空间。
Charles表示，其100多名客户通过该平台获得了7位数的收入，占其总销售额的40%。
小编✎Irene/品牌方舟
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