
品牌方舟获悉,运动鞋品牌Athletic Propulsion Labs(简称APL)近期宣布与人工智能驱动的试衣平台True Fit合作,提供合身建议,从而提高电子商务绩效。
True Fit利用人口统计数据、合身偏好、国际客户的购买趋势和人工智能,为注册其True Fit个人资料的购物者提供个性化的合身建议。到目前为止,APL的收入增长了2%,退货率下降了15%。
APL与True Fit的合作关系始于2019 年,当时该品牌发展了直接面向消费者(DTC)的业务,以帮助客户购买理想的鞋子。APL执行合伙人 NJ Falk表示,该品牌决定提供产品合身建议,因为研究表明,找到合身的产品可以提高客户忠诚度和转化率。
除了运动服品牌之外,其他公司近年来也一直在为客户引入虚拟试衣技术。ThirdLove于2021年推出了3D在线试衣测验,而Victoria’s Secret & Co.则与NetVirta合作,在其针对Victoria’s Secret和Victoria’s Secret Pink文胸的移动应用程序中添加了虚拟试衣技术。
与此同时,沃尔玛和谷歌也紧随这一趋势。沃尔玛于2021年收购了虚拟试衣技术提供商Zeekit,收购金额未公开,以根据消费者的体型提供产品推荐。今年夏天,谷歌推出了利用生成人工智能的虚拟试穿工具,让在线购物时更容易找到合适的衣服。
尽管零售商寻求尺寸技术来减少退货,但他们管理退货的成本仍然很高。根据2022年中国零售联合会报告,美国零售商的总退货损失达8160亿美元。
小编✎Serein/品牌方舟
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