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首页•电商资讯•担心退货率?!2021 亚马逊欧洲时尚品类佣金、退货处理费5折!再送官方攻略!

担心退货率?!2021 亚马逊欧洲时尚品类佣金、退货处理费5折!再送官方攻略!

电商资讯 2021-02-09 跨境导航
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目录

1/时尚品类优惠减免和促销

2/如何降低退货率

3/欧洲时尚品类的热销子品类


卖家A

卖衣服退货率高达30%,怎幺破?在线等

退货太多,损失钱不说,人力物力都是消耗!

卖家B

卖家C

退货率高居不下,怕账户被停,真是头疼!


在之前发布的《1个人做跨境,靠卖鞋年入百万美金!亚马逊时尚品类也太好赚了吧!》文章里,卖家们纷纷留言“退货率高怎幺解决,有什幺好对策”。的确,时尚品类,包括服饰、鞋靴、珠宝、箱包、手表,由于为非标品、季节性强,容易导致退货率高。因退货而产生的额外费用也会直接影响卖家的利润。

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实践出真知!奉上些许经验之谈,注意以下三小点,有助于降低退货率。

官方小经验


  1. 尺码要适合西方人的身材,比如在listing页面上详细列出目标国的尺码信息、标出相关模特的身高三围等就是一个好方法;

  2. 颜色方面可以统一标准,比如用潘通色表示以减少色差问题;

  3. 材质问题也要针对买家需求进行修改定制。


当然了,治标要治本!对于一些小白卖家来说,还得多多了解时尚品类的退货原因,有的放矢才能更快降低退货率:


识别客户退货

Step 1

  • 如果您使用的是亚马逊物流,需要从卖家平台>数据报告>库存和销售报告>亚马逊物流买家退货这样的路径来查看退货详情;

  • 如果您使用卖家自配送,则需从卖家帐户点击 订单 > 管理退货 来查看退货请求;

  • 如果您使用卖家自配送Prime,则需从 卖家平台>数据报告>退货报告,找到“卖家自配送 Prime的主要退货”来了解退货原因。

检查属性

Step 2

  • 顾客退货,可能是因为收到的产品与预期不符,想要让收到货品的感受和预期一致,就需要让产品详情页的信息准确且丰富,包括尺码要正确合规、标题要准确、图片要正确、要点描述说明要清晰、尺码表需正确、A+内容要丰富等。应详细。

查看反馈

Step 3

  • 如果检查了所有属性,客户仍在退货,那幺通过查看“买家提问”和“买家评论”以充分了解客户的担忧和退货原因。找到问题关键后调整产品或运营方式,帮助降低退货率。



除了以上这些,卖家们在选品时也要注意“对症下药”,不仅要对产品作调整和优化,同时也要结合自身优势、把握时尚脉络,挑选符合当地审美标准、适宜当下季节天气的品类入场。


小编在下面为大家带来欧洲时尚品类的一些热销子品类,及其颜色、价格等信息,为大家接下来的选品备货提供一些方向。


2021哪些欧洲时尚品最值得入场?

时尚瞬息万变,除了紧跟潮流趋势,唯有切实深入不同站点,细挖品类差异,才是找到自身的核心优势,笑傲海外时尚品类,与头疼的退货率说“拜拜”。


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