跨境导航网获悉，日前DHL分享的统计数据显示，其在黑五至12月3日之间的7天时间里，处理了300万份订单，运送了超过1100万件商品，实现了15%的增长，超过了它在2020年创下的记录。
值得注意的是，黑五和网一两天的包裹量增长有所放缓，因为消费者越来越多地将他们的消费分散到整个假期，而不是仅仅集中在黑色星期五和网络星期一。
DHL总裁Foreman表示，DHL从一月份开始就与客户一起为2021年的旺季做计划，并增加了8000多名员工，帮助其客户克服了当今零售和电子商务领域存在的基础设施挑战和其他障碍。
根据DHL最近就企业对企业（B2B）和企业对消费者（B2C）市场的电商供应链演变进行的一项全球调查，这些障碍包括三个主要趋势：
首先，虽然B2C电子商务比B2B历史更长，但B2B在产品和执行质量方面已经赶上了。
第二，调查显示，B2B和B2C电商市场上的企业面临的主要挑战是消费者的期望值不断提高。这种担忧主要围绕着提供卓越的客户服务，例如在订购和跟踪货物方面的轻松和便利，以及提供近乎即时的服务。
第三，DHL的调查显示，没有任何一种配送方式在电商行业中占主导地位。相反，许多电商配送战略仍在评估和确定之中，这给实施带来了挑战。
小编✎ 小朱/跨境导航网
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