跨境导航网获悉，4月29日，据外媒报道，为使消费者购物体验更加安全有保障，Shopee Mall品牌商城推出了一项新政策，若购买的商品被证明为假货，Shopee Mall将向买家提供3倍购买金额的退款。
据了解，Shopee最近对3000名消费者进行了调查，结果显示，虽然折扣优惠存在很强的吸引力，但产品合法性和平台的保证仍是消费者最重视的问题。为了应对这一趋势，Shopee采取更大力度的保障措施以增强消费者的信心和便利性。
同时，Shopee Mall退货退款时效也已延长。买家在收到商品后发起退货的期限由7天延长至15天，只要商品符合Shopee Mall的退货条款和条件，将确保订单全额退款。
为维护所有用户的安全，Shopee还推出了品牌知识产权（IP）门户网站，保护卖家和知识产权所有者的利益。卖家可以通过该网站确认品牌的知识产权，并进行相关的侵权索赔。
自2023年7月以来，卖家对Shopee Mall的兴趣激增，超1000名卖家申请入驻。Shopee Mall将定期评估其现有的品牌和卖家，确保达到平台严格的质量标准。目前，已有3000多名卖家进行转型，为消费者提供可靠的正品产品选择。
作者✎Rayna/跨境导航网
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