跨境导航网获悉，根据Bva Doxa与Salesfore发布的一项联合调查，去年超过四分之三的意大利人(74%)使用phygital模式购物。phygital是一种线上与线下相结合实体的全新购物模式——实体(Physical)×数字(Digital) 。
通过phygital模式，卖家可以通过客流量分析系统来精准定位消费者偏好并提供优惠；此外，还可提供虚拟现实体验，以便在客户订购前了解产品实物。
随着电商的快速发展，意大利已经全面进入数字经济时代。根据Salesforce购物指数排名，该国在2021年第一季度的电商增长速度在欧洲排名第一，在全球排名第四。
调查指出，30%的意大利人对实体购物体验非常满意，但仍有很大的改进空间。同时由于电商市场的发达，传统的电商模式已经无法满足当下的消费者需求。phygital就在这个时期应运而生，且正在消费群体中不断占据着重要的地位。
数据显示，在phygital模式中，最受欢迎的产品类别是服装（28%）、电子产品（24%）和美容行业（21%）。
报告还称称，86%的意大利消费者认为，通过phygital的线上数据可以及时优化实体店内的优惠和促销活动，并改善店内体验。77%%的消费者表示可以通过phygital找到最适合自己的报价(73%)。
小编✎ Irene/跨境导航网
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