跨境导航网获悉，据Mirakl最新调查，68%的英国人认为电商平台是最便携的网购方式，其中三分之二的人是购买力很强的“网购爱好者”。三分之二的消费者也越来越喜欢有第三方卖家销售的购物网站。
研究发现，英国消费者对电商平台的青睐绝不是暂时的。2019年，39%的英国消费者表示他们只在电商平台上购物或在电商平台上大量购物；到2020年，这一数字上升到56%，并在2021年保持稳定。
根据调查，与仅提供单一零售商产品的传统电商网站相比，英国消费者发现电商平台更能满足他们的需求。报告发现，随着消费者网购的频率越来越高，电商平台在他们的总支出中所占的比例也越来越高。
此外，“超级网购者”中46%的网购是通过电商平台进行的，电商平台上的支出在他们的支出中所占的份额也越来越大。
该报告还发现，尽管存在供应链问题，但消费者仍希望能够快速交付。84%的英国消费者希望他们的包裹在3-5天或更短的时间内送达；而32%的人希望在1-2天内交货，这表明来自电商市场的激烈竞争。
从第三方卖家处购买产品时，大多数英国消费者会在在线市场上购买之前研究卖家，主要是(73%)通过查看卖家产品的评论。这意味着卖家需要保持高标准的客户服务，负面评论是英国购物者犹豫购买的主要原因。
近一半(44%)的英国消费者表示，他们更有可能在他们信任的电商平台上从第三方卖家那里购买产品。同时，72%的消费者对他们喜爱的品牌所在的平台也会更加信任。
小编✎ 小朱/跨境导航网
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