跨境导航网获悉，根据市场研究平台Appinio对英国网购者进行的一项调查显示，68％的人认为“免费退货服务”非常重要，仅有极少数人认为不重要。
调查显示，若要求购买者支付退货的运费，近71％的英国人可能会放弃网上购物。此外，有20.1％的人表示可能会继续在网上购物，会继续网购的人口比例仅有9.1％。
若零售商提供免费的退货服务，与男性相比（15%），女性（21%）更愿意在网上购物。但是，男性（51%）比女性（57%）更加关心退货对环境产生的不利影响。
跨境导航网了解到，43%的英国人表示现在的网购次数比疫情流行前更多，只有10%的人购买频率出现下降。17%的英国人表示会在收到商品后退回超过50%的物品，尤其是年龄在55-65岁的中老年人，在这一人群中，退货水平高达67%，比平均水平（41%）高出许多。
小编✎ Nicole/跨境导航网
声明：此文章版权归跨境导航网所有，未经允许不得转载
