不准确的产品信息竟会丢失53%的流量？卖家得知道这些细节

跨境导航网获悉，产品信息解决方案提供商Inriver的最新报告在一项调查对来自美国、英国和德国的6,000名消费者调查问卷了他们的在线购物体验：94%的消费者表示正确的产品信息在网上购物中很重要。在一年的时间里，这个数字增长了11%。缺乏良好的产品信息甚至让53%的买家想到别处购物。如果卖家想要实现更高的转化率，那幺准确的产品信息至关重要。

该研究还考虑了购物者对不准确的产品信息的反应。几乎一半的消费者(47%)认为不准确的产品信息令人沮丧，36%的消费者甚至因此感到愤怒。这些调查结果均比去年高出2个百分点。

数据显示，82%的购物者认为在线购买时查看产品的生态证书很重要或必不可少。很明显，品牌应该将可持续性作为任何数字产品的关键原则，并将产品的生态证书放在首位和中心位置，以吸引购买。

这包括原材料采购和任何回收材料。如果适用，它还应包括当地的可持续性法规。根据该报告，品牌应考虑使用可回收包装和碳中和快递，使电子商务之旅更具可持续性。

跨境导航网了解到，数据显示：卖家除了要有准确的商品信息外，还可以考虑不同的商品细节呈现方式。39%的消费者更喜欢书面产品说明。图片排在第二位(25%)，其次是客户评分(18%)。更少的消费群体更喜欢产品视频(12%)。