跨境导航网获悉，根据普华永道全球消费者洞察力的调查，新冠疫情和供应链中断后，俄乌大战爆发，导致能源和生活成本飙升，德国消费支出再次进入紧急状态。在过去的几个月里，46%的德国人对自己的财务状况感到担忧。54%的人正在削减非必要的开支。五分之一的人（19%）甚至完全不进行购买。
调查发现，未来几个月，德国消费者将优先削减在电子设备（47%）、服装（44%）和家庭娱乐（42%）上的支出。
普华永道德国和欧洲、中东和非洲地区零售和消费品业务部负责人Christian Wulff表示：“目目前，德国的通货膨胀率高达8.7%，食品和杂货价格在一年内上涨了20%，许多消费者不得不削减他们的非必要支出，零售商也注意到了这一点。”
根据普华永道的调查，由于生活压力增加，德国消费者对特别优惠（53%）和自有品牌（44%）的需求特别高——这一趋势从去年开始就很明显。普华永道预测，2023年自有品牌的市场份额可能会增长1%左右，这相当于市场规模将增长18亿欧元。
店内购物热度高涨
随着通货膨胀率在2022年底的下降，消费者的购买意向在经历2022年10月的历史最低点后又稳步上升。然而，即使网上零售继续强劲增长——33%的人将在未来几个月进行更多的网上购物，但许多消费者认为实体购物具有更多优势。
消费者选择在实体店购物的主要原因是：知识渊博、乐于助人的销售人员（57%），购买前检查错误（50%），以及网上购物的高配送成本（24%）。
调查还发现，约三分之一的人还将使用零售商的应用程序、自助结账或点击取货等数字服务。四分之一（24%）的人表示，在未来六个月，他们会更频繁地在实体店购物。
更愿意为可持续产品买单
德国消费者在购物时越来越关注可持续性发展产品。这包括环境、社会和可持续公司治理（ESG）等领域的各个方面。大约四分之三的人表示更愿意为由可持续材料制成的产品付费（73%）。消费者也愿意为透明和可追溯的原产地（73%）、本地生产（74%）或没有动物试验和虐待（78%）的产品花费更多的钱。
更关注个人数据安全
更有意识的消费还包括对个人数据安全的日益关注。四分之一的顾客会减少在他们不信任的公司的支出（26%），或选择不接收零售商或品牌的通讯、电子邮件或其他促销信息（25%）。
“在线零售商和消费品制造商应优先保护个人数据，并投资于网络安全，以获得并维持客户的信任。”Christian Wulff指出。
Christian Wulff还建议零售商进一步改善价值链上的数据使用：”那些结合了来自各个销售渠道以及消费者和供应商数据的信息，并额外投资于最新的分析方法和工具的零售商，为决策创造了更好的基础，即使在危机时期也能实现销售增长。”
小编✎ Nicole/跨境导航网
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