跨境导航网获悉，近日商务体验管理平台Salsify发布了一份新的消费者研究结果，调查了英、德、法、美四国近5000名消费者的消费偏好。消费者对产品详情页的要求都比较高，同时各国之间也有一些其他明显的区别。
研究显示，近一半的网购消费者会因为产品页面粗糙放弃购买，供应链问题、特定的消费者渠道在消费者影响因素中占据了次要地位。
根据该报告，在美国，46%的消费者如果在产品页面找不到产品详细信息，就不会购买。此外，30%的人说如果产品图片缺失或质量不高，他们就不会购买。
这意味着，优化产品Listing，通过品牌页面提供消费者想要的信息将至关重要。
该报告的其他发现还包括：
1、品牌信任度超过了快速、优惠的运输服务
45%的消费者表示，如果类似产品来自他们信任的品牌，他们愿意为其支付更高的价格，而2021年只有30%的消费者表示愿意。然而，只有30%的人会为免运费和快速送货支付更高的价格。
2、全渠道购物兴起
在过去一年半的网购数量激增之后，消费者在未来一年将同时在店内和网上进行浏览和购买。68%的消费者表示他们将在店内购买，而同一群体中有56%表示他们还将通过购物网站进行在线购买。
3、供应链困境仍在
在过去的三个月里，73%的消费者说他们受到了由于运输、供应或人员配置造成的短缺或延误的影响。
4、社交平台成为家长的主要购物渠道
一半的父母（53%）在去年直接在社交媒体渠道上购买了东西，而在所有非父母中，只有25%的人直接购买。
报告还指出，2021年底，40%的美国人受到供应链短缺的影响，而法国买家中只有19%。英国和德国消费者受到的影响也较小，分别为28%和29%。
在每个国家，大多数消费者说他们选择自有品牌产品是因为其价格较低。但在美国，37%的受访者喜欢零售商的品牌，8%的英国人、13%的德国人和14%的法国人说喜欢第三方零售商品牌。
此外，26%的法国人表示明年最有可能直接在品牌网站上购买，相比之下，英国人有19%、德国人有15%、美国人只有13%。
小编✎ 小朱/跨境导航网
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