跨境导航网获悉，今年5月，PoweReviews对26340名美国消费者在美容健康品类上的购买行为进行了调查，并发布了《2023年健康与美容购物趋势》，报告揭示了美国美容用品消费者的画像、购买习惯以及各类人群的消费行为特点。
美容健康消费水平上升，亚马逊份额下降
据调查，美国消费者在美容健康用品上的支出较去年有所上升，花费在51美元到100美元的消费群体比例最高，其次是101美元到200美元。花费超过200美元以上的消费者比例达到29%，明显高于去年的15%。这可能是“口红效应”推动的结果。
在最常购买的细分品类下，护肤品（96%）、彩妆（94%）和沐浴产品（90%）位居榜首。在彩妆用品和护肤品上，50美元以内和50-100美元的价位比较吃香，前者受欢迎程度略高；在沐浴和身体护理产品上，50美元以内最受欢迎。
此外，在购买这些常用品类时，96%的消费者表示至少有可能在同一次交易中购买新产品，这表明消费者对新品的尝试意愿较高。
在网购习惯上，调查显示，每月在美容健康品类上花费1至50美元的消费者比例最高，占31%。其次是花费在51至100美元的消费者，占27%。值得注意的是，每月花费超过101美元的额消费者达37%，高于去年的24%。
在网购消费者中，最多消费者表示，过去一年购买的此前未尝试过的美容用品占26%-50%。31%的人表示，新产品占去年美容用品网购量的51%及以上。
在购买渠道上，专业美容零售商如Ulta.com或Sephora.com是最多人选择的购买渠道。相比之下，亚马逊在这一品类中的份额持续下降，只有17%的人表示亚马逊是他们最先开始购买健康和美容用品的地方。其他渠道包括品牌网站(57%)、亚马逊(54%)和大型零售商网站（如塔吉特和沃尔玛）。
而在产品研究渠道上，专业零售商和品牌网站占据了前二的位置，亚马逊排在第三。
UGC内容成为影响购买关键因素
调查显示，美容用品消费者在决定购买时会考虑许多因素，UGC即用户生成的内容是最多人考虑的因素。调查显示，88%的消费者在做出购买决定时会考虑评级和评论，67%的人会考虑其他消费者的照片和视频。
社交媒体是消费者了解美容产品信息的重要渠道，Instagram是消费者了解新产品的首选渠道，其次是TikTok。
用户生成的内容有很多种，包括评论时间、评论内容等。调查显示，美国消费者在购买美容用品时，最关注商品的平均星级，大约占77%，其他因素还包括评论量（75%）、书面评论（74%）和平均时间的进度（60%）。
据调查，几乎所有消费者在网购美容用品时会阅读评论（99.5%），并且实体店购买商品的消费者也会在网上阅读评论（92%），较去年显着上升。
此外，许多消费者在网购时还会查看Q&A部分，97%的消费者在网购时还会查看其他消费者的照片和视频，这些比例也明显增加。最近的一项分析发现，与用户生成的照片和视频互动的网站访问者的转化率提高了103.9%。
其他影响因素还包括消费者的价值观，调查显示，品牌的包容性、对环境的友好性和成分的天然性，也是重要的影响因素。
年轻人消费水平更高，TikTok对购买影响较大
研究还调查了Z世代、千禧一代、X世代和婴儿潮一代，在美容健康品类上的消费差异。
调查显示，在每月花费水平上，Z世代、千禧一代的支出，主要集中在50-100、100-200、200-500美元三个区间，并且消费者占比较为均匀。而X世代和婴儿潮一代的支出，主要集中在1-50、50-100、100-200美元之间，婴儿潮一代购买更多低价商品。网购支出也呈现同样的特点。
在购买时的考虑因素上，这四个群体最看重的前三个因素，均为买家评论、买家照片和视频、家人朋友推荐，但在第四和第五个因素上有明显不同。
对Z世代而言，TikTok和店内专家推荐是第四和第五大影响因素；对千禧一代，Instagram和TikTok分别占第四和第五。而对X世代和婴儿潮一代，零售网站和店内专家推荐占第四和第五。
小编✎ Ashley/跨境导航网
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