文丨Dogcher Chen
编辑丨 Innocent Roland
“在2020年，对于企业来说最重要的还是活下去。”
OneSight CEO李蕾在接受Morketing采访时表示，2019年的经济形势并不友好，而未来的2020年可能比预期还要差。尽管经济形势不容乐观，但OneSight却依旧于今年完成Pre-A轮融资，将数千万元人民币的融资用于人才团队建设和研发投入。能够在如此环境下取得这样的成绩实属不易，在提升自身实力的同时也增强了出海营销行业的信心。
当回顾刚刚过去的2019，李蕾表示，除了流量下沉、品牌出海等已经广为熟知的关键词，在2019年的出海其实还有以下4个关键词：裸泳、认知、技术、增速。
过去出海业务的商务逻辑相对简单，企业就是作为代理商赚取信息不对称的钱，并不会有太多技术涉猎。由于流量红利的存在，企业并不需要考虑转型为纯数据技术性公司，享受信息差的带来的“快钱”即可。但红利过后，没有技术、数据支持的公司就无法为用户提供核心价值，因此很多公司开始“裸泳”。红利期过后的“裸泳”是时代发展的结果，以赚快钱为主的企业可能会涉及众多领域，而这个利润则通常是行业公认的3%到5%。目前一些企业在逐渐提高自身认知，想要建立竞争力从而为长期做打算，这也就意味着需要暂时放弃眼前利益专攻技术，在一般的企业眼中这无疑是“傻子行为”。“在红利褪去后如何穿上衣服，这是值得思考的问题。”对此，李蕾提醒到，所有出海企业关注的重点还是应该回归产品本身。“通过我们数据观测，出海企业更多的还是牺牲复购率来赚取快钱。中国人把中国对于产品的认知思维带往海外，这是一个严重的错误理念。”李蕾指出，假冒伪劣的产品远销海外短期内带来的暴利会随着流量结束而消失，而将质量高、有价值的产品带去海外并提供优秀的服务，这样才会在用户心中树立品牌意识。在出海领域中，品牌或是甲方无法直接负责和管理用户，而社交媒体营销此时的优势得以显现。品牌社交媒体下的粉丝即是用户，品牌可以第一时间获得用户反馈，这种可掌控性对于品牌来讲相当小。尽管目前中国经济形势不容乐观，但对外贸易的自由化与市场化使得国内企业与国外企业突然在某一天就站在同一起跑线竞争，为用户提供商品与服务。这是一个无法躲避的趋势，而中国企业显然已经开始普遍接受。而在出海领域中，社交媒体营销对大多数企业而言一直是兵家必争之地。在互联网发展的几十年中，目前全球有数十亿的用户在使用社交媒体，足以看出社交媒体营销的重要性。来自OneSight的产品总监谢国英向Morketing介绍到， 一方面，社交媒体可以起到传播品牌、塑造口碑、营销卖货和与用户直接互动的作用。品牌在社交媒体下的粉丝即是直接用户群体，任何发声都会与用户产生直接互动，帮助品牌塑造活力并提升用户粘性。另一方面，社交媒体还可以精准定位目标受众，从而进行数据分析。例如可以通过社交媒体营销来预测用户的活跃时间，了解粉丝的互动方式，监测运营自己的品牌账号。品牌实际上代表的是用户的信誉与信任，拥有品牌影响力的产品自然会有溢价并回收广告费。但对企业而言，在社交媒体上的营销同样面临一些挑战，首先，对于不同类型的企业，自然需要考虑选择不同的平台进行推广。OneSight CTO寇振芳表示，对于B To B的营销来说，Linkedin与Twitter是效果最好的；YouTube、Instagram则更适合明星与网红的营销；而Facebook几乎是用户对企业品牌了解的必备平台。除此之外，由于平台的用户和特性都有所不同，因此针对不同平台自然需要使用不同的营销方案。 市场前景的广阔，也是当年OneSight决定从社交媒体营销上切入的关键点。但随着近年来流量红利与互联网红利的消退，让OneSight发觉自身提供的价值开始受限，同时中国企业走出海外后没有依赖，这让OneSight决定做出一些改变。出于以上几点原因，OneSight推出了营销云服务。
OneSight营销云以智能数据、内容优化、智慧营销、客户服务4方面为核心，通过追踪全球主流社交媒体数据，进行分析加工计算模型，进行预测计算未来发展情况，来帮助企业在社交媒体上的决策。同时贴文付费探测、热点话题推荐、对比诊断优化内容、舆情监测等功能帮助企业运营和管理各个媒体账号，依靠本地化的运营，消除语言和习惯的问题，从而节约大量时间提升效率和提升业绩。OneSight在这一年中推出的这些服务使得中国企业不会再“受人剥削”，至少在数据科技方面可以消除门槛，与海外的企业在同一领域竞争。在红利褪去的“裸泳”时代背景下，企业认知与技术落地是“穿上衣服”的关键，能够在未来的经济增速期实现蜕变。中国经济发展到如今的阶段，尽管国内生产总值在下滑，国内消费力在下降，但在出海方面的数量与增速实际上是加快的。“出海”这样一个有代表性的词汇，其实更多的还是在出口贸易方面，在国家政策的引导下，其增速已经达到30%到40%。“目前的经济形势暗藏许多杠杆与泡沫，如果不‘挤掉’将很容易形成危险。”李蕾表示，缓慢发展的经济将会成为过去，经过一到两年的时间调整和政策落地，预计后年将会实现经济领跑，重返红利期。因此2019与2020年会给企业与行业带来重大考验，对于个人而言，在这个节点与企业共成长是在未来取得发展的好机会。而针对企业，能够在这个阶段“活下来”才最为关键。当在这个周期成长后，生存下来的企业与个人定将会迎来经济回暖的红利期带来的崛起。2019年对OneSight而言是一个完善与更新产品的年份，同时也是与用户逐渐磨合的年份。在这一年中，用户的使用时长从5、6分钟迅速增长到2到3小时。由于只有这样一家服务于社交媒体营销的数据公司，用户对于OneSight产品的期望和依赖格外高，使得用户增速与OneSight自身发展速度的协调性成为将来的一大困局。如果此时人员增速与产品功能服务无法满足，将会让产生依靠性的用户受伤。李蕾表示，2020年的OneSight的重心还是要让数据更加准确、及时、权威，通过点点滴滴的服务解决关键节点上的痛点，并不会有十分夸张、重大的战略转变。“企业发展的根本需求是用户的依赖，如果公司步子迈大了但服务跟不上，最终流失的还是用户。毕竟，企业终究还是要回归产品本身。
