文 | Connie
字节跳动正在构建电商生态的闭环!通过2个现象级的产品——国内是发力兴趣电商的抖音,海外则是安装量超过30亿次的Tiktok。
虽然海外还处在培育用户心智的阶段,但是,能看出Tiktok正在加速电商化的步伐。
一方面,今年上半年,Tiktok相继开放了印尼的小黄车(购物车)功能和英国的跨境店功能;其中,印尼只对有本地主体且本地发货的跨境商家开放;英国则通过一定资质审核,中国企业可以直接开TikTok小店,将自己的商品卖给英国消费者。未来,会有更多的区域和国家相继对中国卖家开放。
另一方面,TikTok正在完善自身电商生态的基建功能,比如直播推出五大新功能,希望以此来持续丰富用户的使用体验等。与去年相比,今年直播的人数和观看直播视频的人数增加了一倍。
除此之外,据报道,Tiktok未来还将在物流、仓储以及支付等供应链端不断完善自己的基建功能。
作为兼具巨大流量入口和电商渠道的内容平台,Tiktok的商品入口与传统货架电商存在明显区别。
对此,中国出口电商卖家们,要如何抓住Tiktok电商的红利呢?
对此,MorketingGlobal于7月27日在广州主办的MG Wave—出海营想日,第一期以《TikTok营销新姿势》为主题,来自深圳、广州、阳江的7位卖家和生产工厂负责人,以及兼具卖家和服务商身份的广州得势联合创始人Nicc和Ceci,还有益世界的投资经理赵力,围绕Tiktok的营销模式探讨:哪种模式适合中国出口卖家?以及中国品牌、卖家如果布局Tiktok电商的话,在资源、组织架构等实操性方面如何配置?
01.
Tiktok的3个营销模块
无论是中国卖家还是品牌,想要重点运营Tiktok前,必须清楚Tiktok目前的营销板块有哪些?
对此,Nicc分享,Tiktok目前包含3大营销板块,内容营销(自建号&网红),广告流量,电商小店,3种模式。
Morketing Global根据Nicc的3种模式,总结为,以目的为导向的话,Tiktok具备“品”和“效”两种功能。其中,内容营销(自建号&网红)在现阶段更属于品宣功能;开通电商小店属于电商转化变现的功能,需要结合直播或短视频才能实现带货的目的。而硬广信息流投放因不同种投放形式和目标,同时具备“品”和“效”两种功能。
值得一提的是,Nicc认为内容营销养号阶段,主要还是以短视频为主,团队或个人拍一些有趣的内容,观看量会很高。当目前Tiktok的流量推送机制和算法还没明确化的现阶段,高质量的内容是吸粉的有效手段。内容是Tiktok电商一切营销的起点,也是流量的承接者。
而这一阶段,如果没有开通小店功能或电商功能的话,内容营销养号只是个宣传的渠道,最多在账号profile上加一个店铺链接,但跳转链路对于消费者来说太长了,用户没有动力去跳转这幺多步,所以,当养号养到10万、20万、100万粉丝后,需要有一个变现的渠道。
一般来说,每场直播都是从头开始,那幺与粉丝数量多少关系并不大,但是,卖家或品牌需要有一个途径去日常薅平台的流量。所以,直播+小店的模式就可以在整个流量池里形成一个闭环。
目前在Tiktok上开小店是有一定门槛的。首先,要求卖家属于当地的主体公司,比如,印尼就要求是印尼主体的公司;其次,对于货也是有要求的,比如货需要在当地有发货的时效性,能接通整个付款等这样的一个机制。
所以,中国卖家现在进入Tiktok电商系统属于与Tiktok共建电商生态的过程。
02.
布局Tiktok电商的资源配置
很多中国品牌、卖家对于布局Tiktok都在蠢蠢欲动。在私享会上,关于如何在资源、组织架构等实操方面配置的问题,也得到了一些启发。
得势CMO Ceci根据以往服务出海品牌商家的经验,总结为,首先,确保产品质量、以及一整套供应链的每个环节的连接;其次,会在销往国建立自己的销售渠道,这些渠道包括线上线下,线上就是当地的电商平台,线下就是当地的一些经销商;第三,进一步把自己的品牌建设扩大影响力,增加品牌曝光,比如市场营销、找明星代言,做这个动作的背后,是进一步拓展自己的销售渠道,因为品牌声量够的情况,渠道会自己找上门。
以上的自建资源路径和配置时,主要针对的是有一定体量和影响力的品牌。但是,很多中小卖家以及一些大卖,在品牌建设方面并不是首位的。卖家们首要目的还是卖货。
针对这一点,供应链必须要顺畅,无论是大卖还是中小卖,必须保证能发出货这样的基础设施;后端的基础设施,比如把货运到当地的环节是否顺畅。
值得一提的是,在东南亚,虽然Shopee和Lazada都有中资背景,但是针对这些大的平台,当地政府也会有相应的措施限制跨境卖家的动作。比如印尼要求跨境卖家先将货物运到他们的海外仓,如果没有进海外仓,部份跨境商家的商品虽然可以在印尼Lazada或Shopee上销售,但是产品进仓的商家会被给予更多的流量倾斜。
另外,印尼今年加强了跨境监管。例如Shopee里的美妆和护肤商家,如果没有bpom认证的产品,一律下架。
综上,从大方向上看,虽然Tiktok对中国卖家开放了流量,但是,因为Tiktok自身的电商基建还在建设中,因此,这个阶段,内容营销养号建设以及产品力方面是卖家的主要功课,包括本地化的落地等这种长远的步骤都是非常重要的,而营销层面可能还需要一定时间。
在组织架构方面的准备,Nicc补充到:首先,需要一个本地化的供应链团队,第二,要有自己的内容制作团队,目前对卖家来讲,建立内容团队比较艰巨,但内容制作有很多不同的路子;第三,与国内做抖音一样,需要一个选品或者测评的团队去持续测不同的产品和品类;第四,也是未来最核心的部分,就是广告投放,流量投放团队必须获得和掌握TikTok的规则、推送机制和算法。
以上,MorketingGlobal只摘录了部分讨论内容,关于TikTok营销,很多卖家都分享了非常多且实操性很强的干货,比如广州某大卖的产品运营负责人恺熙的观点和运营方法就得到了很多卖家的共鸣和认可。
这是MG Wave—出海营想日的第一期,未来,MorketingGlobal一直会持续关注出海营销,不断探索新的模式,为出海营销人获取有价值的内容而继续努力。