Morning Consult报告：近80%美国成人从未参与直播购物

电商资讯 2022-12-21 跨境导航

文｜Claire

图｜AdAge

近日，Morning Consult的一份报告指出，尽管越来越多美国零售商加入了直播电商的行列，但目前美国消费者的接受程度仍然不高——总体上，只有不到1/3的美国成年人了解过直播购物；年轻美国群体相对了解略深：45%的Z世代成年人和42%千禧一代知道直播电商活动；78%的受访美国成年人表示从未参加过直播购物活动。

对比国内，艾媒咨询数据显示，2021年中国直播电商行业总规模达12012亿元；而CNNIC数据显示，截止2022年上半年，中国直播电商用户规模已达4.69亿人，在中国总人口占比33%左右。若将统计范围缩小到成年人，这一数字可能还会有所提高。

Morning Consult在进一步调查中发现，超1/3的受访者会担心直播电商平台的产品质量、卖家诚信、运输等问题。不过，另一边，金融巨头Klarna的调查结果也显示，虽然只有约1/4的美国消费者参加过直播购物，但他们中的60%都认为直播购物大大提高了购物体验。

虽然Meta此前在Facebook和Instagram上对直播购物的尝试折戟，不得不回归“老本行”的社交媒体功能上，但仍有越来越多电商行业内后起之秀涌入直播电商赛道，抢夺更多用户注意力。今年早些时候，沃尔玛和直播流媒体平台TalkShopLive合作，打造以名人为主导的直播购物体验；12月，Best Buy也宣布要推出“TalkShopLive购买，店内提货”的服务。

可见，直播购物在美国市场尚处于起步阶段，与国内的火爆程度尚有一段差距，消费者也抱持一种观望心理。未来，美国市场的直播电商平台能否更好地教育、引导消费者，获得更多零售商青睐，值得行业关注。

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