亚马逊listing经常被下架？解决步骤在此！

电商资讯 2020-02-26 跨境导航

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这周许多卖家陆陆续续的收到了注册链接；

如果把亚马逊比做一辆汽车

一些突发情况，如：账号暂停销售，listing被下架

就好比汽车爆胎，刹车失灵；

会减缓我们实现月度，季度，年度目标；

在开始大力推产品，实现既定目标的时候

我们提前检查轮胎情况，刹车装置

会极大的降低做亚马逊的风险；

今天就跟大家分享

listing被暂停的各种情况以及应对方法

我们经常收到这样一封莫名其妙的邮件，如图：

listing被暂停销售有许多原因

最常见的就是产品的退货率较高

无论是买家正常的退换货

例如：买家买不同尺寸的衣服

觉得那件合适，留下其中一件

剩下的退回去

这种退货是可以继续销售的

或者是产品本身的问题

用了几天，东西坏了，买家直接发起退货

无论是那种退货，只要是买家退回的行为发生

就会计算到这个listing的退货率里面；

有的卖家就非常的慌张，因为有大量的FBA库存在里面

这时候只需要根据邮件给出的链接

点开后，选择适合你的一种解决方案即可

一般立马就可以恢复销售；

亚马逊平台的中国卖家越来越多

总有些卖家喜欢恶意投诉

然后，你又会收到这样一封莫名其妙的邮件；

因为多数人做的都是公模产品

没有任何的原创设计

突然被投诉下架，就不知所措

花大价钱做起来的链接，一下子不能销售了

心情会非常的糟糕；

我们做亚马逊一定要学会看英文邮件

这些关于绩效方面的邮件

都是老外，从美国总部发过来的

老外解决问题的思维方式

就是通过邮件传递的；

邮件里会清楚的告诉你什幺原因；

如果没有写专利号，商标

那就不用大惊小怪

你只是遇到一些 “牛鬼蛇神” 罢了

有些心术不正的卖家

正规运营竞争不过你

就想着各种歪门邪道的方法你恶搞你

上面的邮件是典型的恶意投诉后

亚马逊群发的模板邮件

因为亚马逊作为一个平台，不想担责

所以先下架你的listing

然后让你提供证据证明自己没错

如果你非常确定自己产品没有侵权和抄袭行为

你可以大胆的进行申诉；

这里，大家先了解一个名词：DMCA。
这是亚马逊后台的解释，如图：

红色划线中文已经写得很清楚了

如果你认为自己没有侵权

可以提交需要的材料证明自己的清白；

亲测，是非常有效的规则内申诉手段

比你花几万，找服务商靠谱得多

提交你的申诉材料之后

投诉方有10天的时间进行回复

如果对方是恶意投诉

一般都拿不出什幺证据来、

你的listing或账号，自然就解封了

我们继续把DMCA的截图分享完整

如图：

红色划线部分明确的告诉你了

你的资料会转交给投诉方

红色方框里甚至写了邮件，电话，邮寄地址

对于listing库存金额较大的卖家

找个英文好的，直接电话过去

解决问题效率会高很多；

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