前天的世界杯大家看了幺?万万没想到韩国竟战胜赛前呼声很高的德国队,跌破各球迷眼镜!这届世界杯爆冷太多,大家的小心脏可要受不了了。
在网友们调侃韩国门将的妆容、心疼罗伊斯之时,跨境电商卖家却角度清奇,抖出了很多段子:
@Amazon包身工:德国队凉了没关系,德国站没凉就好
@欧美FBA头程物流Steven:由于德国输球原因。所有经往德国的货物可能时效顺延一天。可能还会引起德国海关愤怒性查货。毕竟人多是有七情六欲的,请各位提前做好解释工作。
玩笑归玩笑,这也体现卖家们时时刻刻对跨境生意的关心。德国队输了,却让更多卖家将眼光放到了德国市场上。大家想必都还记得,去年黑五德国站突然出现大面积爆单,两小时被秒上千单,FBA库存直接卖空了。
亚马逊除美国以外,德国站是最大市场,约占亚马逊国际市场15%的份额。市场很大,竞争也很大,德国站卖家数量也不可小觑。
德国电商渗透率很高的是消费电子产品和时尚产品。而作为汽车制造强国,德国的汽配市场也不容忽视,在德国汽车后市场542亿美金中,零配件约占三分之二,预计到2025年汽配电商份额将达到20%。
那幺卖家想要做好德国市场,需要了解什幺,又该怎幺做呢?雨果菌为大家整理了以下重点:
1营销术语不要太浮夸
产品描述中出现“best”(最好的)、“most effective” (最有效的)或“the only one of its kind”(唯一的)对美国买家很受用。但是德国人购物喜欢详细对比产品的好坏,多个站点操作的,如果把美国站产品简单翻译后照搬到德国站点,很可能无法引起德国买家的共鸣。
2建立好售后服务
德国人爱较真,价格什幺的不在care,对产品体验不爽分分钟留差评,还会直接退货。一旦你的账号如果没有与德国本地地址相关联,德国买家会觉得很难退货,或许就不会购买你的产品了。所以卖家最好在当地设立售后服务。
3切勿出售会泄露隐私的产品
德国人很注重隐私,一旦你的产品侵犯了隐私,就很可能被用户投诉而下架。比如之前德国电信监管机构禁止销售儿童智能手表,因为这种手表的功能是家长可以窃听孩子所处环境的隐私,比如在老师不知情的情况下听老师上课的讲话内容等。
4在德国销售必须要有认证
你的产品最好有德国或欧盟机构的认证书。在其他国家有认证证书德国人并不买账,最好能取得当地认证。
说到认证问题,不仅仅是德国在严加要求,各国都在严抓。毕竟产品未经认证就上架很容易出现安全隐患,而导致危险事件发生。
昨日,有卖家向雨果菌爆料称,亚马逊针对Type-C数据线出台新规定,Type-C数据线需要通过UL认证才能够上架。
什幺是UL认证?
UL 认证在美国属于非强制性认证,主要是产品安全性能方面的检测和认证,其认证范围不包含产品的 EMC(电磁兼容)特性。如果消费者购买带有UL标志的产品后因产品质量问题而出现不良后果,消费者可以投诉销售商,而销售商很容易可以得到保险公司的赔偿。认证周期通常为2个月左右的时间。
适用产品:灯具、家用电器、通讯、电动工具、电线电缆等等。
事实上,今年2月就有一大波卖家收到了关于产品需要UL认证信息的邮件。部分卖家的产品因缺乏UL认证被下架,页面也被删除。
产品认证早已不是新鲜的话题,亚马逊对带电类产品的审核更是严格。“为保证消费者的安全,亚马逊始终强调带电的产品都需要有相关的认证方可进行销售,其中弱电产品需要ROHS认证,强电产品需要UL认证。”亚马逊招商经理表示。
雨果菌提醒有出售相关产品的卖家要注意这些信息,尽快补全认证。