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退款率高达28%的Wish店铺是如何解封的?

电商资讯 2018-01-19 跨境导航
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我们已经分享了很多Wish退货率的知识,后来就有小伙伴问我,我的店铺已经被封了怎幺办?之前没有注意退货率,封了后才发现店铺退货率已经达到28%了!现在还能不能挽救呢!

挽救的办法当然有的,卖家可以向Wish申诉解封。(据说,wish对申诉的处理效率特别快哦~)

申诉流程:

1、详细分析Wish的违规订单和近几个月店铺所有退款的情况

找出被封店的原因,是产品供应链问题还是物流等问题。

2、给出解决/降低退款率的合理方案

提出店铺整改计划,如果物流太慢,可以选择尝试Wish邮或者Wishexpress;如果是产品问题,可以表明自己会找其他供应商,保证库存。

3、态度诚恳,反省错误

承担相应的责任,并表明希望与Wish继续合作的决心。

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