3月17日，阿里巴巴东南亚旗舰电商平台Lazada在深圳举办商家大会，Lazada跨境业务总经理炜臣在Lazada商家大会上宣布推出2021年跨境商家成长激励计划（以下简称成长计划），为全量商家、新商家、优质商家三种类型商家制定专项扶持方案。
根据成长计划，Lazada将为全量商家提供天天特价、包邮、购物津贴三项权益，帮助全量商家提升转化率获取更多订单。为新商家提供90天佣金全免、专属孵化团队运营指导、增加揽收点等系统性的扶持机制，帮助更多想要进入东南亚市场的商家更轻松地启动跨境业务。同时通过减免佣金与物流费用、流量加权以及专属小二协助运营店铺等方式，推动拥有优质服务能力和供应链能力的商家发展壮大。
在商家大会上，Lazada跨境物流总经理云靖表示4月1日将面向优质商家推出定向物流折扣（返点计划），此外针对商家的服务体验做了升级，免费揽收的服务范围将从10城扩大到20城，同时将在中国主要的产业带开通40个Lazada官方物流服务网点，降低卖家履约成本。依托菜鸟全球物流骨干网，加速数字化投入降本提速，让利卖家。通过中心仓-保税仓-海外仓多级物流网络，化繁为简，为跨境卖家及品牌出海提供分层的一站式、端到端、合规化的东南亚仓储供应链解决方案。
提前体验包邮权益的商家也交出满意的答卷。金华麦曦工具有限公司外贸部总经理付丹表示借助Lazada包邮项目能够很大程度地提高客单价和转化率。11月份其店铺使用包邮的买家数量实现了15倍的增长，活动ROI突破26%的增长。
根据谷歌淡马锡的数据显示，2020年东南亚互联网用户已突破4亿，未来十年，预测东南亚互联网经济将增长5倍以上。炜臣表示：“Lazada的体量也一直在快速发展，今年我们对跨境业务的预测是在2020年增速的基础上再涨一倍。”
据了解，在阿里巴巴全球化战略与高速发展的东南亚数字经济的共同助推下，Lazada平台上的商家和消费者数量均保持强劲且持续的增长态势。截止2021年1月Lazada在东南亚印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六国拥有约1亿年度活跃消费者。据阿里巴巴最新财报，Lazada季度订单连续三个季度实现三位数同比增长。期间，Lazada对跨境商家服务持续迭代升级，深度赋能跨境商家。
