惊了！H&amp;M大翻车，这些坑亚马逊之前也踩过！

电商资讯 2021-03-25 跨境导航

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眼看三月就要结束了，就在亚马逊卖家吐槽这个月像“历劫”一样波折，感叹流年不利的时候，一些品牌却觉得开年太顺，总想变着法折腾一下。

这不，昨天的微博又变成了一个捍卫主权的“硝烟战场”，只因一向以价格亲民着称的H&M品牌“碰瓷”新疆棉花，由此引发众怒。

事情的起因是几位眼尖的网友在H&M官网上扒到一则关于新疆棉花的声明：

▲图片来源于H&M官网

翻译总结下来，其实就是在说因为新疆人民被强迫”采摘棉花，所以他们拒绝使用新疆的长绒棉。

这一波“碰瓷”操作给广大网友气笑了，有网友对此揶揄道：一直都纳闷HM的衣服质量为什幺那幺差，今天终于找到原因了，材质不行。

这场由H&M引发的品牌政治立场问题的讨论也席卷了跨境导航网卖家交流群，各位卖家在追热点的同时不忘担忧亚马逊会不会因此出现什幺岔子，毕竟在监管平台方面，亚马逊当初也是说翻车就翻车。

▲图片来源于跨境导航网卖家交流群

那些年亚马逊翻过的车

说起来，亚马逊已经不是第一次在国人的底线边缘试探了，早在18年，其网站上的一个白人小男孩，穿着典型中式服装，双手扒着外眼角，斜着眼睛，做出种族歧视的姿势。图片一出，亚马逊官网就被受到侮辱的华裔以及中国卖家的投诉和抨击声淹没了。

▲图片来源于网络

但是这样的情况却屡禁不止，继2019年8月被扒出在平台上售卖多款“港独”T恤后，新冠疫情期间，亚马逊再次“蹭”上了中国的热点。

▲图片来源于网络

就在疫情最严峻的时刻，多位网友曝出，亚马逊竟然放任个别商家在其英文商城上公然兜售印有“新冠病毒中国制造（CoronavirusMade In China ）”字样的T恤衫、连帽衫、水杯等商品。

▲图片来源于网络

毫无疑问，亚马逊这一行为引起了网友们的愤慨，多位网友认为，亚马逊此举像“磕了药”一般，又疯又坏！并纷纷@亚马逊及其客服的微博账号，要求后者给个说法。

▲图片来源于网络

姜还是老的辣，亚马逊以打擦边球的方式糊弄了过去，就算最后还是下架了有关被投诉的商品，但这股“种族歧视”的风气却一直没有被压制下来，不仅国人觉得被冒犯了，许多黑人同胞也纷纷中枪。

就比如之前Luchuan Bridal Shop这个店铺在它的棉制浴巾广告中，使用了Nigger Brown形容浴巾颜色，引起了消费者的愤怒。该产品还提供Grey（灰色）、Tan（棕色）这两种颜色。

▲图片来源于网络

除了Nigger外，Pikey也属于冒犯词，是英文中对吉普赛人的蔑称。

这样一波“不作为”操作之后，被冒犯者的愤怒肉眼可见，终其原因，大家愤怒的点还是因为亚马逊对此敷衍了事的态度和薄弱的监管力度。

由此可见，卖家在描述产品时，一定要谨慎选词。否则不但消费者不买账，一不小心还会让亚马逊反过来和自己“算账”。

将亚马逊的销售规则打在公屏上！

在亚马逊上卖东西，哪些是不能触碰的红线，相信各位卖家心里已经有了一杆秤。在细数亚马逊翻过的这些车后，禁止销售宣扬仇恨和歧视的产品这一规则应该成为各位卖家心里的一条重要红线。

▲图片来源于网络

这就要提到美国一个ADL反诽谤联盟网站了，顾名思义，这个网站就是为美国公民免收诽谤而存在的。现在国外有很多人权组织会自发的去搜索哪些平台在售卖传播仇恨以及歧视的商品，在发现后还会要求平台方进行整改和下架，所以如果你不小心卖了这些东西，会受到来自亚马逊以及当地组织的压力。

▲图片来源于ADL官网

除了遵守商品冒犯性政策之外，还有几条亚马逊的政策红线卖家们也要牢记于心：

商品防伪以及知识产权政策。在亚马逊上出售的商品必须是正品。严禁销售假冒伪劣商品，包括非法复制、仿造或制造的商品。

商品评论政策。卖家不得试图影响或夸大买家的评分、反馈和评论。

商品变体政策。禁止创建重复的 ASIN。

产品安全政策。亚马逊对于商品安全的管控贯穿于商品的上线到销售以及售后阶段。

FBA危险品政策危险品。例如手机，笔记本电脑，家用清洁剂，化妆品等。

写在最后

H&M风波之后，国内所有电商平台均已下架该品牌的货，对此行为，跨境导航网反手就是一个大大的赞！

但其实，像H&M这样搬起石头砸自己脚的“双面人”品牌，在亚马逊上也不少，对此，跨境导航网认为，在当前复杂的国际环境下，虽然不能期待亚马逊会有所作为，但身为中国卖家，从事跨境贸易，首先应当严格遵守平台的红线规则，保证自己的货源质量，不刻意挑起民族矛盾。

最后，衷心祝愿各位卖家生意兴隆，早日爆单~

有关H&M碰瓷新疆棉花这个话题，你还有什幺看法想分(pen)享(mai)的话，欢迎在评论区留言哦！

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