大批卖家收到停售警告！亚马逊买家之声状况都变极差？

电商资讯 2022-08-04 跨境导航

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亚马逊伤我千百遍，我却待它如初恋。

——亚马逊人情话集

在七夕这个浪漫的特殊日子里，有人观台海，有人遇倾心，有人共赴约，亦有人一心只求能爆单，毅然扎进亚马逊的怀抱。

从封号、涨价等各项政策实施后依然有不少亚马逊卖家们留守平台，均可见卖家们对亚马逊的一片赤诚之心。

但亚马逊却总是辜负这份“深情”。就在近日，继业务报告数据延迟、排名出现混乱后，亚马逊的系统似乎又出现了bug。

买家之声出现BUG？满意状况突变“极差”

跨境导航网了解到，昨日有卖家在论坛反映，会员日结束后，亚马逊买家之声似乎出现了bug，同样的NCX（客户体验差评率）比例，之前是良好，现在却变成了极差。

▲图片来源于知无不言

随后，便有越来越多的卖家表示自己遇到了相同的问题：

“我们店铺的所有产品一夜之间全部都直接从绿色变成了红色！不满意率全部在1.5-2.4内。”

“我们0.5%不满意率也变成了红色，离谱了。。。”

“我0.42%也是极差啊，开了case也一直没解决，客服也不知道问题出在哪。”

▲图片来源于知无不言

不少卖家为此开了case向客服咨询，得到的答复是：卖家的NCX率虽然不高，但同类产品的比率更低，系统就会判定状况为极差。

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