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进入2022年，随着跨境电商的增长放缓，中国跨境行业正在经历从中低端供给向更高价值的品牌供给迈进的迭代过程。当前，已有越来越多的中国企业加入品牌出海新征程，借力像Shopee这样的电商平台在国际上崭露头角。
而深圳市多彩实业集团（下文简称“多彩”），无疑是在众多出海逐浪者中脱颖而出的佼佼者之一。
深圳市多彩科技总经理苏海霞提到：“多彩成立于1994年，早在1998年就已着手准备品牌出海，于1999年成立的德国分公司就承办了整个欧洲区域的品牌运营，可以说是中国电脑配件行业出口的先驱。”
当前，多彩集团旗下品牌“Delux多彩”已在跨境电商行业中创下了不菲的佳绩。
中国式管理大师曾仕强教授在一次采访中曾提到，制造业才是国家之本：“制造业不易，辛苦且有大风险，但实业才是经济的根本。”而怀抱着家国情怀的多彩自成立之初，便是以实业理念为根本和基础，继而才延展其他业务。“现在我们集团业务包括科创园运营，包括地产还有投资公司，都是围绕实业来展开的。”深圳市多彩科技总经理苏海霞说道。实业之下，业务众多。在跨境市场上，多彩一开始选择的是由海外经销商代理的模式。“早期在做跨境的时候，我们其实只是作为产品的输出厂方授权给经销商进行销售。”多彩跨境电商事业部总监李国东说道。但近几年来，随着跨境电商红利的爆发，越来越多的中国工厂选择了转型，用技术和品牌建立起自己的“护城河”，多彩集团的出海战略也发生了转变。李国东表示：“对于代理商来说，他们只需要负责卖货，好的产品一直卖，不好的产品就直接淘汰，靠着跨境相关经验能够将市场打开。但对于我们品牌方来说，这种没有规律性和规范化的运营方向，对产品的品牌推广以及了解市场受众都是不太有利的。”据此，为了获得产品升级迭代的反馈，把握品牌发展的主动权，多彩集团选择了在自带庞大流量的第三方平台上，开启品牌经营。截至目前，除非洲市场布局较少外，多彩科技在非洲外的全球市场均有布局：其中，在东南亚市场，多彩于当地头部电商平台Shopee创下了不菲的佳绩。
“产品方面，我们会深度调研我们的客户，引领我们接下来每一代产品的研发方向。”李国东说道。深圳市多彩科技总经理苏海霞也表示：“国内跟海外推广方向不同，对这个产品名词的认识也不同，所以如果是打垂直鼠标，目前的市场占比主要是在国内，如果是打人体工学相关设备，占比主要是在海外。”这一点，从多彩产品研发选择的方向上也可看出端详。苏总曾提到：多彩之所以会选择人体工学这个产品，起因就是从海外客户身上看到了海外消费者对这一类产品的需求。“我们的产品面向亚洲、欧洲、美洲用户都有不同的形态，但大部分是可以兼顾的。”苏总补充道。
在东南亚市场上，多彩也在开设Shopee线上平台前期就对市场进行了调研。“我们通过合作商提供的一些比对，比如代理做的比较好的菲律宾、泰国、马来西亚、越南，对这些市场的人群画像进行了精细化测算，相比国内，东南亚年龄段会更偏年轻化一些。”多彩跨境副总监符宏安说。
而关于进驻东南亚市场的线上平台，多彩则选择了深谙当地消费者痛点、拥有东南亚主场优势的Shopee。data.ai数据显示，2022年第二季度，东南亚购物类App月活/使用时长中，排名第一的依旧是Shopee。在Shopee深度理解本地用户和市场的助推下，通过市场引导和销售的数据反馈，多彩成功制造了属于自己的爆款产品。“从人体工程学来说的话，是有两个款型基本上是属于我们目前爆款，一个是M618Mini，还有一个是M618C，这是两个系列，”符宏安提到，“基于东南亚市场消费者较为年轻化的特点，为了满足市场需求，我们做了6个配色，给了买方市场极大的选择性。”李国东指出，多彩的方向更多是围绕比较庞大的市场群体去获取他们需求，以及解决他们痛点，来为我们的下一代、未来确定好产品方向，这也是多彩目前的优势。
“我们认为精细化运营能帮助我们的产品更好地送到需要目标消费者面前，或者说可以更好地去帮助目标消费者找到我们的产品。”符宏安说道。据此，多彩在Shopee平台的品牌运营上，采取了精细化布局的运营方式。以多彩在2021年Shopee泰国站点曾经制造的爆款产品M618DB为例，符宏安提到：“当时我们的M618DB产品已经完成了前期布局和产品研发，希望在推广期能够打出爆款。”在拥有广告优化、优惠券折扣等Shopee站内的运营助力的同时，多彩的精细化运营还考虑到了站外。“当时，我们在泰国采用了一个方式就是在线直播，然后去做销售闭环，”符宏安回忆道，“正好那时碰上了Shopee泰国站点的99大促活动，我们提前半个月左右，就在油管、脸书和官网给这款产品做了闭环，包括优惠券程度、大额的促销手段等，全部写好文案，写好之后我们进行托底，在流媒体上面全部进行闭环管理，不让流量空跑。”最后，M618DB也不负众望地在99大促的时候成功完成了一次大爆发。“有了这一次的成功经验后，我们对产品的精细化运营这一块做的会比其他卖家更专业。”符补充道。
跨境导航网了解到，拉美电商市场销售额年增长率高达30%，线上零售占整体零售5%，是全球增速最快、潜力最大的电商市场之一。在与多彩的访谈中，多彩跨境电商事业部总监李国东也提到：目前不管是巴西、智利、哥伦比亚还是其他市场，整个拉美市场的海外需求都是特别火爆的。“其实拉美市场我们在去年就有布局，一个是美客多，一个是Shopee，我们在巴西、哥伦比亚、墨西哥都有站点。从目前的市场反馈来看，成效比较好的是在巴西站点。”符说道。关于接下来多彩的主要布局平台，李国东也表示：“从我们自身来看，自去年到现在，整体的市场趋势Shopee是优于Lazada的，所以我们整体的资源也会更倾向于Shopee。接下来，美客多、亚马逊巴西站以及Shopee巴西站点，都会是我们主攻的站点。”
根据data.ai的数据，巴西买家在Shopee应用程序花费的总时间也保持在最高排名，Shopee依旧是巴西购物类别APP的月均活跃用户第一。可以预见的是，在多彩征战巴西的过程中，Shopee也能很好地发挥高性价比、本地化策略和市场营销的优势，助力卖家品牌销售。不过截至目前，多彩对于拉美市场的“最后一公里”以及仓储问题还存在一些担忧。此外，由于拉美市场对于人体工程学鼠标的需求不是很高，多彩在巴西市场的精细化运营也还未能完全成功。不过符宏安提到：对于游戏类的产品，他们的偏好很高。“每个市场的痛点、需求、方向都是有区别的，我们在东南亚，我们的人体工程学的产品系列可能可以占到7、8成，但是我们在拉美可能会跟游戏鼠标各占一半。”符补充说道。总结多彩出海的成功经验，不难发现，多彩始终以实业为根本，以消费者需求为中心，坚持精细化运营，持续研发和升级品牌产品。此外，平台的扶持和助推，也给了多彩很大的发展空间。未来跨境行业步向品牌出海的更高阶段时，中国将会出现更多骁勇乘风的“破浪者”，而多彩的出海经验对于他们而言无疑也将会是一笔宝贵的财富。
