罚款超14万！Temu下架大批卖家产品！

电商资讯 2023-07-24 跨境导航

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面对竞争愈发激烈的市场环境，缺乏先赋性优势的Temu已然意识到，仅凭“极致低价”难以达到理想的预期，转而开始着手于关注商品的质量。

Temu发布商品质量事故违规处理通告

跨境导航网获悉，7月22日凌晨，多个卖家收到了来自Temu的商品质量事故违规处理通告。

据爆料，此次被群发通告的产品以及其违规事项主要有以下三种：

1、车载吸尘器偷换关键部件锂电池，导致该批次商品质量下降并最终造成烧毁事故；

2、256G内存卡容量存在严重虚标、以次充好卖家存在制假售假行为；

3、智能手表产品夸大功能，存在虚假宣传。

▲图片来源于卖家爆料

针对上述违规商品，Temu在通告中要求相关卖家需缴纳2000至147000元的罚款，将所有产品予以下架，并将所有产品库存全部退回给卖家。

此消息一出，便在跨境圈内引发热议：

有卖家表示，这是Temu一直压低卖家利润所造成的不良反应。

但也有卖家认为，这些卖家销售的违规产品在其他平台上同样也属于违规，销售质量不佳的产品无论在哪个平台上都走不长远。

而跨境导航网了解到，Temu对于平台商品质检的要求正在趋于严格。

今年6月，Temu就新增了一项名为“Temu对入库商品的退货拥有最终解释权”的规则：一旦卖家商品入库，若卖家与Temu无法就商品处理的问题达成一致，那幺Temu会将商品退回，并强制要求顺丰到付。

一名已入驻Temu的卖家曾向跨境导航网印证了这一规则的实行：Temu现在质检要求非常严格，一点点瑕疵就会退货顺丰到付。系统总是喜欢自动下单，有时还下的紧急单，自动发的顺丰次日达，要是质检不合格，一件大货要拆分开一件件顺丰到付，运费成本超高。

但纵观卖家们的反应，自上线以来，Temu的运营逻辑一直都是以“低价”为核心，不管是造就极致低价，还是提高商品质量，Temu的调整策略似乎都是在牺牲卖家利润的基础上进行，这也就导致了Temu发展势头虽然迅猛，但业内质疑声却甚嚣尘上。

TEMU疑计划在美国开放本土卖家入驻

Temu上线一年有余，诸多卖家仍将其视作清理冗余库存的渠道，而非首要运营的中心平台。

跨境导航网获悉，近日，在关于Temu未来发展的讨论帖中，有卖家罗列出了Temu当前模式的“四大死穴”：

1、产品质量。Temu上的产品价格竞争力远胜于其他主流平台，不过相对应的，平台上的产品质量问题也缺乏保障，且侵权现象极为泛滥。

2、配送时效。Temu在海外物流的建设不及其他平台，上线一年以来，不仅爆仓问题频现，配送速度也比其他具备完善物流体系的平台慢，目前Temu尚且还能凭借低价脱颖而出，但在同等质量同等价格的情况下，难以保证配送时效往往导致留客率较低。

3、不得卖家心。Temu的快速崛起，是通过增加曝光、不断降低价格、牺牲卖家以及供应商的利润，以量速攻海外下沉市场所置换而来的。因此业内卖家对于Temu的评价以负面居多，甚至还获得了“价格屠夫”的称号。

4、时势造台。Temu顺应了通胀高企压力下的海外消费降级需求，得以在短时间内取得爆发式增长的成绩。但随着全球经济复苏，想要买到优质产品的消费者以及想要获取更多利润的卖家，或将“离开”Temu。

针对上述命门，Temu也正在采取措施加以改善，如加强商品质检、建造海外仓等。日前，为了进一步优化消费者的购买体验，Temu似乎正在考虑在美国开放本土卖家入驻。

跨境导航网获悉，据《晚点 LatePost》独家报道，拼多多跨境电商平台Temu正计划在美国市场向本土卖家开放入驻，以令平台拥有更丰富的商品供给，改善消费者的购买体验，比如商品从本土发货，大大缩短配送时间。

不过值得注意的是，一位长期关注跨境电商的分析师表示，Temu不确定美国是否有足够多符合自己要求的本土卖家，其希望卖家能提供平台在这个阶段所需的高性价比商品，因此对本地业务的态度还比较犹豫。

截至目前，Temu暂未明确在美国市场开放卖家入驻的上线时间。

得知此消息的业内人士则分析称：中国卖家在海外多个主流平台都占据着较大份额，比起发展海外本土卖家，Temu倒不如多考虑如何对国内供给端进行优化。

理性来看，针对Temu模式需要做两面的辩证分析：深谙营销之道的Temu确实拿捏了平台流量和用户拉新，但其运营体系及管理制度也蕴藏着不少弊病。

未来Temu能否打破“低价即低质”的魔咒，从而久立于海外消费市场，仍需交由时间定夺。

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