突发关联扫号潮！亚马逊上演“消失的后台”？

电商资讯 2023-09-11 跨境导航

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2023年于亚马逊卖家而言，注定是不平凡的一年。

回首前8个月，无论是频繁调整的平台规则，还是不曾间断的系统问题及扫号风波，都对亚马逊卖家们的销售状况造成了不小的影响。

而随着时间来到9月，亚马逊的系统漏洞似乎仍未停止出现。

大量亚马逊卖家后台出现黑圈

跨境导航网获悉，9月9日中午起，部分亚马逊卖家在登录后台时，发现页面出现了一个显眼的黑色圆圈。

▲图片来源于跨境导航网卖家交流群

根据卖家们的反馈，欧洲站、美国站均有卖家出现了上述黑圈，导致管理订单、回复邮件以及广告调整等日常运营工作无法正常进行，订单有所流失：

“我的也是，感觉是系统崩了，自发货的今天都要过期超时了。”

“我反复刷新了好多次，还清除了浏览数据，但是没用，美国站管理订单都看不到。”

“广告页面也进不去，前台链接图片和文字一片乱。”

为避免因此造成更大的损失，不少卖家纷纷采取“自救”行动。部分卖家通过更换多个浏览器，成功使得黑圈消失；另一部分卖家则是在此基础上加了一步修改DNS，具体步骤如下：

1、在桌面的“网络和共享中心”中，点击“更改适配器设置”，找到“点击”；

2、通过右键选择属性，将internet协议版本4中的DNS服务器改为: 114-114-114-114。

经尝试，后者对消除黑圈更为有效，但也有部分卖家即使修改了DNS也未能成功将黑圈消除，而该方案具体能否适用于其他卖家，还需相关卖家实操进行测试，若各位卖家有其他有效的解决方案，也可在评论区分享交流。

值得注意的是，跨境导航网了解到，事发之时，就曾有卖家为此开case向客服进行咨询，得到的回复是：目前会出现这种状况是因为技术问题，亚马逊已交由技术团队进行紧急处理。

但截至发稿前，距事发已过去两天有余，亚马逊仍未就此技术问题作出回应，除部分成功“自救”的卖家外，另一部分卖家的后台尚未完全恢复正常，运营持续受bug影响。

不过，亚马逊系统故障频发实际上在诸多卖家看来其实已非奇事，因亚马逊往往会在系统出错后的一段时间里修复漏洞，所以大多数卖家对此风波并未感到过多的担忧。

相较之下，日前突发的关联扫号潮，似乎更令亚马逊卖家们感到惶惶不安。

亚马逊突发品牌关联扫号潮

跨境导航网获悉，近日，在跨境导航网卖家交流群里，不少卖家反映亚马逊账号因被判定为关联而遭到了停用。

▲图片来源于跨境导航网卖家交流群

结合卖家们的反馈，多个业内人士推断得出：本次关联扫号潮似乎集中在品牌授权有问题的账号上：

部分卖家表示账号被关联到了认识的账号，而这些账号都曾经授权过品牌。
另一部分卖家的账号则是被关联到了不认识的账号，但这些账号都曾交由服务商进行品牌授权或品牌备案。

由上可以看出，“亚马逊本次关联扫号潮针对的是品牌授权问题”的推断并非空穴来风。

众所周知，随着合规化及品牌化进程的推进，亚马逊对于品牌备案及账号关联的审核愈加严格。

早在今年7月，亚马逊就曾发起过一波品牌滥用扫号潮，当时大批卖家账号的品牌都因被判定为滥用而被移除。提及原因，除赶跟卖导致的品牌滥用外，还有不少业内人士猜测网传的“黑律师名单”也对卖家的品牌备案状况造成了极大的影响。

时至今日，网传的黑律师名单仍未得到证实，但品牌滥用的风波也尚未停歇，卖家们在进行品牌备案时更是困难重重，新号常常被扫。还有卖家猜测本次关联扫号潮与这些被判定为品牌滥用的账号有关。

不过截至发稿前，亚马逊仍未就上述消息作出回应，因此，相关卖家也尚难断定账号被判定关联的真正原因。但毋庸置疑的是，品牌备案监管趋严已成大势所向，在亚马逊的全方位的雷达扫射下，品牌授权多个店铺无疑存在着诸多未知风险。

在此，跨境导航网建议各位卖家，在注册及使用新账号的过程中，务必保证网络、硬件以及产品信息等资料及设备的独立性，并将每个备案网站的联系信息与商标注册以及店铺信息对应，以避免关联，提高备案成功率。

不知各位卖家是否也遇到了上述状况？可有更为有效的解决方案？欢迎在评论区交流讨论~

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