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2024年最新澳大利亚电商市场数据

电商资讯 2024-08-20 跨境导航
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跨境导航网获悉,近日,据外媒报道,过去四年,电商已被广泛接受并融入澳大利亚人的生活,成为一种首选购物方式。2024 年,每月有1708 万澳大利亚购物者使用在线购物网站,比 2020 年(11.78%)增长了 45%。


目前,澳大利亚电商购物者约占该国 2671.4 万人口的 63.94%。随着电商用户数量的不断增加,预计到 2029 年将有约 2314 万在线购物者,比 2020 年增长 96.43%。


2020 年至 2029 年澳大利亚电商用户数量


Hootsuite 和 We Are Social的2024 年澳大利亚电商调查显示:


①52.8%的消费者在网上购买了商品或服务(同比增长0.1%);

②23.1% 的消费者在网上商店购买了杂货(比 2022 年增加 2.2%);

③19.5% 的消费者在购买前咨询了价格,并比较了不同网站的价格(比 2022 年增加 0.3%);

④13.5% 的消费者在网上交易时使用先买后付服务;

⑤11.6% 的消费者通过在线市场购买了二手物品(比 2022 年下降了 1.5%);


对于 66.50% 的 16 岁至 64 岁互联网用户来说,免费送货服务仍然是电商购买的主要驱动因素。其他有效的购买驱动因素包括:


①折扣及现金返还券:40.70%

②无忧退货服务政策:39.3%

③忠诚奖励和积分:33.5%

④简单的在线结账:33.5%

⑤顾客好评率:32.1%


2024 年澳大利亚电商支出飙升至 560.7 亿澳元,再创历史新高,时尚产品仍位居榜首,销售额达 116.4 亿澳元。


2020 年至 2029 年澳大利亚电商市场收入


仅在 2024 年 4 月,澳大利亚的零售总额就达到 42.71 亿美元,比 2023 年 4 月增加了约 4.95 亿美元,略低于 38 亿美元。


2020 年 4 月至 2024 年 4 月澳大利亚每月在线零售收入


澳大利亚邮政的 2024 年电商报告显示,在线消费者购物频率更高,在电商产品上花费约 636 亿美元,平均购物篮金额为 98.10 美元,同比下降 4.6%。


网上电商支出份额(按类别)


网上零售占总支出的 16.8%,比疫情前的约 10% 增长了 68%。


Y 世代购物者的在线消费总额仍达 221 亿美元,同比下降 2%,平均购物篮价格为 95 美元(同比下降 6%),依然保持着创纪录的消费水平。


X世代位居第二,总支出为175亿美元,同比增长1%。尽管总支出排名第二,但他们的平均购物篮支出最高,为110美元,尽管同比下降了5%。


婴儿潮一代是网购适应速度较慢、购买力较强的一代,以 125 亿美元的电商总支出排名第三。与上述几代人相比,婴儿潮一代的电商支出似乎并不多,但婴儿潮一代的电商支出同比增长率最高,达到 7%。


与其他世代相比,Z 世代的总支出最低,仅为 106 亿美元,同比下降了 11%。


各世代消费者支出


同期,电子产品销售额达 96.6 亿澳元(同比增长 7.2%),食品零售额达 65.0 亿澳元(同比增长 5.7%),DIY 产品销售额达 30.2 亿澳元,饮料销售额达51.1 亿澳元。


消费者在家具上花费超过 29.5 亿美元,在实体媒体(CD、专辑等)上花费约 12.8 亿美元,在美容及个人护理上花费 25.7 亿美元。以下是上述类别同比变化的详细情况:


①家具:+21.9%(+5.292亿)

②时尚:+14.8%(+14 亿美元)

③饮料:+7.6%(+3.6288亿)

④电子产品:+7.2%(+6.5016亿美元)

⑤食品:+5.7%(+3.4776亿美元)

⑥玩具、DIY、业余爱好:+4.1%(+4536万美元)

⑦个人及家庭护理:不变(达25.7 亿美元)

⑧实体媒体:-8.1%(-9000 万美元)


电商行为研究发现,澳大利亚人在网上购物的频率更高,大约七分之一的家庭每周都会在网上购物。


每年网上购物的频率


最新的在线和零售采购研究发现,零售支出从 3530 亿澳元增加到 3610 亿澳元,而电商采购额则从 638 亿澳元小幅下降至 636 亿澳元。


2018 年至 2023 年澳大利亚商品销售总支出


报告显示,52.8%的澳大利亚人每周在网上购买产品或使用服务,23.1%的用户会在网上的电商商店购买杂货和新鲜农产品。

此外,11.6% 的用户曾在网上购买过二手商品,而19.5%的用户曾使用在线价格比较服务在网上查看商品价格,以准备实际购买或在实体店结账时使用,13.5% 的购物者使用了先买后付 (BNPL) 服务。


研究表明,67% 的澳大利亚人会在拥有可持续发展理念的企业购买产品。四分之三的消费者参与了循环经济,购买二手衣服,衣柜的衣服也很久没有换新。


约 77% 的消费者在网购时也会考虑可持续发展元素,并希望品牌更多地宣传其可持续发展举措。电商行业开始出现使用可持续包装和环保产品材料的趋势。


随着技术发展,电商也开始在其员工队伍中采用人工智能技术。截至 2024 年,19% 的卖家认为 AI 将成为今年的一大增长动力。AI 将筛选历史销售数据,分析实时 KPI、消费者印象和市场趋势,并结合天气状况、当地事件、交通和其他可能影响需求和物流的因素。


安全、便捷的在线支付解决方案简化了用户购买流程,并对品牌的电商能力产生了积极影响。在过去一年中,31% 的澳大利亚人使用电子钱包付款,而 41% 的人使用借记卡和信用卡付款。只有 10% 的人喜欢银行转账,而 1% 的客户选择现金支付。


截至 2024 年 3 月,80% 的消费者已使用 PayPal 作为主要数字支付服务,其次是 BPAY(48%)、Apple Pay(39%)、AfterPay(38%)和 Google Pay(27%)。SecurePay(3%)和 Windcave(1%)是最不受欢迎的支付解决方案。


电商支付方式细分


作者✎  Summer/跨境导航网
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