跨境物流的输运也具备一定的黄金期,在买家下单的12个小时内、甚至是6个小时内,卖家该如何运用科学的仓库管理以实现8小时内平均每人2500票的发货效率呢?来自杭州普源软件有限公司创始人崔锋,以其多年的仓库管理经验,为指导卖家仓位排序、货架分拣和打包发货作了如下解析。
快速发货的供、需有所出入
“现如今,跨境电商卖家使用海量SKU铺货的形式已经开始逐渐走低,自有品牌和优质的产品质量把关让卖家的订单数有所增加,而紧随订单上升的同时,仓储管理和快速发货也是买家所追求的购买服务体验。”崔锋说道。
跨境物流发货经常遇到的问题:
1、无计划的盲目拣货,导致拣货员找不到货具体在哪个位置;
2、一单多货的拣货很没有顺序,拣货结束后出现缺货的现象;
3、拣货人才的培养十分困难,他们经常拣错货;
4、采购的负责人员不清楚目前仓库的缺货需求,无法及时采购或者盲目采购;
5、采购回来的商品无法快速上架;
6、库存周转困难;
7、重复发货或者漏发货的现象频发;
8、公司无法对拣货人员进行正确的业绩核算,工作积极性怠慢。
一单一货的分拣
一单一货的情况下,买家购买的商品都是一样的,这时候仓库员工只需要根据买家所购买的商品汇总,使用拣货车一次性将所有的商品捡回来,且由于买家购买的商品都是同一个,所以员工可直接在核对包装数量和购买数量一致的前提下,直接扫描商品SKU进行包装;针对一单一货且无SKU条码的货件而言,实现快速发货的原则在于,员工需要将SKU条码打印到拣货单上面,扫描的时候将拣货单上的条码一一比对就好;对于相同商品,也可以使用一些篮子进行分拣,将相同的商品放在一个篮子中方便包装。
一单多货的分拣
仓库管理人员需根据其货物的大小设计不同规格的拣货车,每辆拣货车上可以设置不同数量的容纳小格,且每个拣货车的一个格子编码代表着一个订单;一单多货的情况相对比较复杂,通常情况下它需要分拣人员设计和规划拣货的顺序,当然也可以适当加入相关库存软件的使用来调整一单多货的分拣,提前计算好商品的位置和路径,在熟悉具体商品码放位置的前提下,根据拣货单分拣所需商品,回到包装区直接扫描箱号包装即可。
强化仓库员工分拣积极性
在很多卖家看来,仓库的拣货管理重在更加细化的区分,以致于很多卖家在每个货架上都标注了对应的供应商、颜色和尺码,崔锋建议卖家在设置仓库管理时一定要用货架和SKU条码来提高员工选取、拣货的效率,且货架上商品和SKU条码需码放整齐,条码越短越适合拣货;正确规划分拣区和通道,禁止通道的拥堵和占用;此外,还建议卖家注重对仓库员工积极性的相关调动,以提高仓库运作的实际效率。
在崔锋看来,设立仓库员KPI考核,在丰富员工工作积极性的同时,能提高仓库货物的快速发货效率,一举多得。在考核的实际过程中,企业高层人员可对仓库员工作出责任明确的业绩考核标准,在固定工资的基础上,以员工具体分拣产品的参数体积和数量设置不同的业绩提成。